Специалист-стажер обработки запросов контролирующих органов (бэк-офис)

ПАО МТС-Банк является одним из крупных игроков на российском финансовом рынке, предоставляя широкий спектр банковских услуг. Банк активно внедряет современные технологии для улучшения клиентского опыта и расширения своей продуктовой линейки.

Ключевые факты:

• Основан в 1992 году
• Более 5 миллионов клиентов
• Широкий спектр финансовых услуг, включая кредиты, депозиты и мобильное банкинг
• Участие в реализации цифровых решений в банковской сфере

В отделе обработки запросов контролирующих органов ПАО МТС-Банк требуется специалист-стажер. Эта команда занимается обработкой обращений от клиентов и контролирующих органов, таких как МВД и прокуратура. Сотрудники данного направления формируют ответы на поступающие запросы и взаимодействуют с коллегами из смежных подразделений для получения необходимых дополнительных данных.

Вы будете участвовать в процессе обработки обращений и помощи клиентам, обеспечивая качественное выполнение требований законодательства.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка обращений от клиентов
• Обработка запросов от контролирующих органов
• Формирование ответов на поступающие запросы
• Коммуникация с коллегами и клиентами для уточнения информации

Что мы предлагаем:

• Работа в бэк-офисе
• График с понедельника по пятницу, с 9 до 18
• Достойная заработная плата
• Доступ к корпоративному университету МТС для обучения и повышения квалификации
• Отсутствие строгого дресс-кода
• Специальный тариф на мобильную связь для сотрудников и их близких
• ДМС и стоматология после успешного завершения стажировки
• Программа материальной помощи, поддерживающая сотрудников в сложных жизненных ситуациях