Специалист технической поддержки

Doczilla разрабатывает инновационный продукт в области цифровой трансформации бизнеса, обеспечивая динамичное развитие и внедрение новых функций. Компания делает акцент на современных технологиях для повышения эффективности бизнеса и лучшего опыта пользователей. Среди клиентов — такие компании, как Сбер, Россельхозбанк и Почта России. Продукт удовлетворяет потребности рынка, делая работу клиентов более удобной и эффективной.

Немного о нас в цифрах:

• Работаем с крупными клиентами, такими как Сбер и Росатом.
• Постоянное обновление функционала продукта.

В команде технической поддержки Doczilla вам предстоит не просто отвечать на запросы клиентов, а глубоко анализировать их задачи и помогать находить лучшие решения. Вы станете важным связующим звеном между пользователями и разработчиками, участвуя в активном процессе создания продукта. Здесь нет места рутинным задачам — каждый ваш шаг будет значим.

Ваша работа включает не только помощь пользователям в освоении платформы. Вы будете проводить обучение, а также искать и устранять ошибки, что позволит вам оказывать непосредственное влияние на развитие самого продукта. Это уникальная возможность стать частью высококвалифицированной команды и внести свой вклад в крупные проекты.

Чем предстоит заниматься:

• Помогать пользователям решать их проблемы с использованием платформы Doczilla.
• Проводить обучение и консультации пользователей.
• Устранять ошибки и поддерживать связь с командой.
• Участвовать в развитии функционала продукта на основе анализа потребностей клиентов.

Что мы предлагаем:

• Гибкий подход к работе с удалённым форматом по всей России.
• Полный пакет ДМС с покрытием стоматологии после испытательного срока.
• Четкие и понятные карьерные перспективы в команде, ориентированной на результат.
• Рабочий график 5/2 с выходными в субботу и воскресенье.