Специалист техподдержки

Компания ООО "СТЦ" специализируется на предоставлении услуг в сфере технической поддержки и обслуживания информационных технологий. Она активно работает на рынке Санкт-Петербурга, предоставляя комплексные решения для организаций всех размеров. Команда профессионалов фокусируется на оптимизации рабочего процесса клиентов, предлагая высококачественное обслуживание и быстрое решение проблем.

Ключевые факты:

• Город: Санкт-Петербург
• Услуги: техническая поддержка, установка и настройка оборудования и ПО
• Основная аудитория: предприятия и организации
• Формат работы: помощь как удаленно, так и на месте

В команде технической поддержки ООО "СТЦ" специалисты занимаются обеспечением стабильной работы оборудования и программного обеспечения на рабочих местах клиентов. Основное внимание уделяется быстрому реагированию на запросы пользователей и устранению возможных неполадок.

Специалисты по техподдержке активно взаимодействуют с клиентами как по телефону, так и через чат, обеспечивая необходимую помощь и консультации по всем вопросам. Также команда обрабатывает заявки через систему helpdesk, что позволяет быстро отслеживать и решать актуальные проблемы.

Чем предстоит заниматься:

• Подключение и отключение оборудования, анализ и устранение сбоев
• Установка и настройка программного обеспечения на рабочих местах
• Консультирование клиентов по телефонам и в чатах
• Обработка заявок в helpdesk
• Подключение и базовая настройка телефонных аппаратов (IP) и МФУ
• Помощь в транспортировке оргтехники

Что мы предлагаем:

• Работа в стабильной компании
• Конкурентоспособная заработная плата
• Дружный и профессиональный коллектив