Специалист телемаркетинга

ПАО МТС — один из ведущих операторов связи в России. Компания развивает телеком-сервисы за пределами классических услуг: дополняет связь цифровыми и финансовыми продуктами, в том числе с применением ИИ, чтобы предлагать абонентам новые сценарии повседневных задач.

Ключевые факты:

• Развивает цифровые и финансовые сервисы экосистемы вместе со связью
• Использует ИИ для улучшения пользовательских сценариев
• В экосистеме есть МТС Музыка, KION, книжный сервис «Строки» и льготные тарифы для близких

Команда телемаркетинга в МТС работает с постоянными клиентами и помогает им выбрать наиболее подходящие решения внутри продуктовой линейки оператора. В фокусе — звонки по готовой базе и подбор тарифа или дополнительных услуг, когда важно объяснить разницу простым языком и предложить действительно выгодный вариант.

Для этой роли особенно важны навыки общения: нужно легко входить в контакт с людьми, быстро разбираться в деталях тарифов и дополнительных опций и уверенно отвечать на вопросы. Формат работы подразумевает, что часть процессов может выполняться удалённо.

Чем предстоит заниматься:

• Выполнять исходящие звонки по готовой базе постоянным клиентам
• Консультировать абонентов при выборе тарифа
• Подбирать дополнительные услуги, объясняя различия и пользу
• Помогать клиентам выбрать самое подходящее и выгодное предложение

Что мы предлагаем:

• Доход от 48 000 руб. в месяц: оклад 34 400 руб. + премия
• График работы 2/2
• ДМС с первого месяца после трудоустройства в штат (включая стоматологию)
• Компенсация 50% стоимости полиса для близких
• Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях
• Приём врачей общей практики в офисе, консультации психологов и программа поддержки сотрудников
• Отпуск 28 календарных дней
• Компенсация расходов по выбору сотрудника: спорт, ипотека или питание
• Мобильная связь за счёт компании и льготные тарифы для близких
• Подписки и сервисы экосистемы: KION, МТС Музыка, «Строки», безлимитные мессенджеры и соцсети
• Корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение