Специалист центра обслуживания клиентов

АО "ЕРИЦ ЯНАО" активно работает в сфере обслуживания клиентов, предоставляя услуги по расчетам и начислениям в области электроэнергии и коммунальных услуг. Компания направлена на обеспечение прозрачности и доступности информации для потребителей, что способствует повышению уровня сервиса и удовлетворенности клиентов.

Ключевые факты:

• Специализация на расчете и начислениях за коммунальные услуги.
• Операции с потребителями по предоставлению информации и документам.
• Совместная работа с различными программными комплексами.

Команда специалистов центра обслуживания клиентов играет ключевую роль в поддержании качества работы компании с потребителями. Они занимаются сверкой и корректировкой начислений, обеспечивая точность расчетов и помимо этого разъясняют потребителям правила начислений услуг.

Специалист будет принимать и оформлять документы от клиентов, затем передавая их в соответствующие подразделения для дальнейшей обработки. В рамках своей работы, он также взаимодействует с различными программными комплексами, включая внесение показаний приборов учета и изменения в лицевых счетах потребителей.

Чем предстоит заниматься:

• Сверка и корректировка начислений по электроэнергии и коммунальным услугам.
• Разъяснение правил начислений и предоставления коммунальных услуг.
• Прием и оформление документов от потребителей.
• Внесение показаний приборов учета в программные комплексы.
• Работа с кассовым аппаратом.

Что мы предлагаем:

• Фиксированная зарплата 77 000 ₽.
• Официальное трудоустройство.