Специалист входящей линии поддержки

Банк ВТБ – один из ведущих финансовых институтов в России, имеющий значительное влияние на банковскую сферу. Он предлагает широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц, включая кредитование, депозитные программы и индивидуальные решения для бизнеса. ВТБ активно работает над улучшением клиентского сервиса и внедрением инновационных технологий в свою деятельность.

Ключевые факты:

• 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru 2025 года
• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob 2026 года

Ваша карьера в ВТБ начнется в команде специалистов контактного центра, работающих с физическими лицами. Главная задача этой команды – предоставление качественной поддержки клиентам банка, включая консультирование и помощь в решении вопросов, связанных с банковскими продуктами. Контактный центр ВТБ считается лидером в области клиентского обслуживания, что обеспечивает множество возможностей для профессионального развития.

Работа подразумевает выполнение различных задач, таких как оперативное обеспечение информацией клиентов и участие в проектах по улучшению качества обслуживания. Вы станете частью команды, которая активно работает над созданием лучших финансовых решений для клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать звонки от клиентов банка и оказывать онлайн-поддержку
• Обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам
• Участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с 1 дня обучения
• Индивидуальные условия по уровню дохода: оклад + ежемесячная премия
• Сменный график работы
• Добровольное медицинское страхование со стоматологией с первого месяца работы
• Оплачиваемый отпуск и больничные, материальная поддержка
• Возможность получения дополнительных бонусов по итогам квартала и года
• Корпоративное такси с 22:00
• Доступ к онлайн курсам и вебинарам, а также возможность участия в корпоративных мероприятиях