СRM-маркетолог

Семейные термальные комплексы «TERMOLAND» предлагают уникальные возможности для отдыха круглый год для всех возрастов. Они занимают важное место в Группе компаний «ОСНОВА», представляя собой один из ключевых проектов в сфере семейного досуга. Компания активно развивает свою сеть, стремясь к высокому уровню обслуживания и созданию комфортной атмосферы для гостей.

Ключевые факты:

• Части Группы компаний «ОСНОВА»
• Сеть термальных комплексов для отдыха
• Ориентированы на семьи и детей
• Развиваются в области отдыха и досуга
• Современные городские курорты

Команда CRM-маркетинга в «TERMOLAND» активно работает над установлением коммуникаций с клиентами, для повышения их возвращаемости и увеличения количества визитов. Ваши усилия помогут не только в удержании существующих клиентов, но и в привлечении новых, несмотря на конкуренцию. Вам предстоит разработка и внедрение CRM-стратегии, которая станет основой роста бизнеса.

Вы будете настраивать и автоматизировать коммуникации через различные каналы, включая SMS и email. Также важной частью работы станет сегментация клиентской базы, создание индивидуальных сценариев взаимодействия и анализ эффективности ваших действий на основе собранных данных.

Чем предстоит заниматься:

• Разрабатывать CRM-стратегии для увеличения возвращаемости клиентов
• Настраивать массовые и автоматические коммуникации
• Создавать клиентские сценарии для различных ситуаций
• Использовать CDP платформу Carrot Quest для анализа и сегментации
• Формировать технические задания и взаимодействовать с IT-отделом

Что мы предлагаем:

• Софинансирование ДМС с первого дня работы
• Скидки на покупку квартир и услуги партнеров
• Предсказуемую рабочую среду с выстроенными процессами
• Гибридный или удалённый формат работы после испытательного срока
• Оформление по ТК РФ с социальными гарантиями