СРМ-маркетолог

ИП Сенина Виктория Дмитриевна управляет сетью ресторанов LB, которая включает популярные заведения, такие как J’PAN, RA’MEN, КООК, Wu Shu, Senti Menti и NENE. Наша компания активно развивает проекты и охватывает всю столицу, стремительно увеличивая присутствие на рынке. Мы предоставляем нашим клиентам разнообразные кулинарные предложения и отличное обслуживание, что создает уникальную атмосферу во всех наших ресторанах.

Мы ориентируемся на качество и инновации, используя современные подходы в маркетинге и обслуживании клиентов, чтобы предложить лучшее из мира гастрономии.

Ключевые факты:

• Сеть ресторанов LB включает более 5 брендов.
• Рестораны расположены в центре Москвы.

Команда маркетинга LB ищет опытного CRM-маркетолога, готового взять на себя задачи по развитию программ лояльности и управлению клиентскими базами. Мы ценим аналитический подход и стратегическое мышление, что позволяет нам адаптироваться к потребностям гостей и усиливать их привязанность к нашим брендам.

Ваша роль будет заключаться в построении эффективной CRM-стратегии, проведении регулярного анализа ключевых показателей и контентной коммуникации с клиентами. Вы будете работать с аналитиками для использования данных в принятии решений и оптимизации наших процессов.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка и реализация CRM-стратегии.
• Анализ и сегментация клиентской базы.
• Настройка триггерных и персонализированных коммуникаций.
• Управление программой лояльности и контроль её эффективности.
• Формирование требований к BI-аналитике и отчетности.

Что мы предлагаем:

• Гибридный формат работы.
• Комфортабельный офис в центре Москвы.
• Корпоративная скидка 40% во всех ресторанах группы.
• Доступ к программе скидок "Best Benefits".
• Поддержка ментального здоровья: до 10 онлайн-сессий в год.