Старший инженер Unix платформ
О компании
ПАО МТС-Банк является важной частью экосистемы МТС, предлагая современные цифровые решения и технологичные банковские услуги, доступные для всех клиентов.
Банк активно развивает свои услуги, внедряя новые технологии и обеспечивая высокую доступность сервисов для пользователей.
Ключевые факты:
- Один из крупных банков в России.
- Часть экосистемы МТС.
- Широкий спектр банковских услуг.
О вакансии
Команда, занимающаяся технической поддержкой в ПАО МТС-Банк, отвечает за эксплуатацию и обеспечение работы IT-инфраструктуры. Основным направлением является поддержка операционных систем, таких как Redos и Astra.
Роль старшего инженера Unix платформ включает в себя развитие базы знаний в области IT-инфраструктуры, а также взаимодействие с производителями и партнёрами для решения обращений клиентов и контроля соответствия сервисных метрик.
Чем предстоит заниматься:
- Обеспечивать работоспособность систем на уровне эксплуатации.
- Развивать базу знаний по поддержке IT-инфраструктуры.
- Контролировать качество работы сотрудников отдела и участие в их обучении.
Что мы предлагаем:
- Участие в разработке и автоматизации процессов.
- Подготовка аналитических отчётов для руководства.
- Обеспечение стабильности работы программного обеспечения банка.
Обязанности
- Обеспечивать функционирование и поддержку систем IT-инфраструктуры.
- Администрировать операционные системы Redos и Astra.
- Развивать базу знаний по технической поддержке.
- Взаимодействовать с производителями и контролировать сервисные метрики.
- Обеспечивать предоставление ИТ-услуг в соответствии с соглашением об уровне обслуживания.
- Анализировать причины инцидентов и организовывать работу по их устранению.
- Контролировать установку и обновление ПО.
- Сопровождать сервис печати.