TWIGA Communication Group

Старший менеджер по работе с клиентами

Москва, Сретенский бульвар, Сухаревская, Трубная, Цветной бульвар, Цветной бульвар, 30с1Полная занятость1–3 года

О компании

TWIGA Communication Group представляет собой маркетингово-коммуникационную группу, специализирующуюся на продвижении торговых марок, компаний и идей. Основной фокус компании лежит на соединении креативных и аналитических подходов, что позволяет эффективно продвигать ключевых клиентов, включая известных игроков в сферах фармацевтики, недвижимости и ритейла.

Агентство АПРЕЛЬ, входящее в состав группы, занимается креативным, контентным, Influence и performance-маркетингом. Оно активно работает с крупными брендами, продвигая их в digital-пространстве с акцентом на SMM и репутационный менеджмент. Команда TWIGA успешно зарекомендовала себя, получив награды на престижных конкурсах, таких как Tagline Awards и Silver Mercury.

Ключевые факты:

  • Опыт на рынке более 10 лет
  • Награды на конкурсах Tagline Awards, MIXX Russia, Silver Mercury
  • Работа с крупными брендами в сферах бьюти, авто, ритейла, HoReCa, FMCG
  • Команда включает профессионалов из различных рекламных дисциплин
  • Гибридный формат работы

О вакансии

Команда TWIGA Communication Group активно занимается развитием SMM-проектов для различных брендов, предоставляя им услуги по контент-маркетингу, стратегическому продвижению и репутационному управлению. В рамках агентства АПРЕЛЬ старший менеджер по работе с клиентами будет принимать участие в стратегическом планировании и работе с клиентами, помогая достигать ключевых бизнес-целей.

Основная задача данного специалиста — стратегическое развитие клиентов, включая формирование долгосрочных планов, взаимодействие с проектными менеджерами и контроль исполнения контент-планов. Работа предполагает регулярную коммуникацию с клиентами и управление процессом подготовки закрывающих документов.

Чем предстоит заниматься:

  • Разработка стратегий и планов для достижения KPI клиентов
  • Ежедневная коммуникация с клиентами по текущим задачам
  • Супервизирование контента для соцсетей и взаимодействие с дизайнерским и копирайтерским отделом
  • Подготовка и согласование смет с клиентом
  • Контроль документального оборота и выставления закрывающих документов
  • Ведение финансовых таблиц для отслеживания маржинальности проектов
  • Супервизия команды производства контента на проекте
  • Сбор и работа с обратной связью от клиентов в формате NPS

Что мы предлагаем:

  • Структурированный процесс онбординга с наставником
  • Профессиональный рост и развитие в TWIGA Academy
  • Гибридный или офисный формат работы в Москве
  • Дружный и сплоченный коллектив с высокой корпоративной культурой

Обязанности

  • разрабатывать долгосрочные стратегии для достижения KPI клиентов
  • координировать коммуникацию с клиентами по текущим задачам
  • супервизировать создание контента для социальных сетей
  • подготавливать и согласовывать бюджеты с клиентами
  • контролировать документы и своевременное выставление закрывающих счетов
  • вести внутренние финансовые таблицы для отслеживания маржинальности проектов
  • управлять командой по производству контента, закрепленной за проектом
  • анализировать обратную связь от клиентов через регулярные опросы NPS

Условия

  • гибридный или офисный формат работы в Москве
  • структурный процесс онбординга с наставником
  • возможности профессионального роста и развития
  • корпоративное обучение в TWIGA Academy

Похожие вакансии

Откликнуться