Альфа-Банк

Старший менеджер по сервису

МоскваНе указаноНе указано

О компании

Альфа-Банк — один из крупнейших частных банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно развивает направления розничного и корпоративного обслуживания, включая Private Banking, снискав доверие миллионов клиентов по всей стране. С момента основания в 1991 году Альфа-Банк зарекомендовал себя как надежный партнер в решении финансовых задач.

Ключевые факты:

Основан в 1991 году
Один из лидеров на рынке финансовых услуг
Широкая сеть филиалов по всей России
Программа возврата #МКБ (Масштабный клиентский бизнес) для клиентов А-Клуб

О вакансии

Команда обслуживания клиентов Альфа-Банка ориентирована на предоставление высококачественных банковских услуг с акцентом на розничное и частное банковское дело. Старший менеджер по сервису будет активно взаимодействовать с клиентами и обеспечивать эффективное выполнение операционных процессов в отделении.

В рамках своей роли вы будете не только организовывать операционную деятельность и контролировать выполнение функций, но и заниматься обслуживанием клиентов в А-Клубе. Важным аспектом работы является контроль документооборота и минимизация операционных рисков, что требует постоянного мониторинга и анализа процессов.

Чем предстоит заниматься:

Организовывать операционную деятельность и контрольные функции в отделении
Осуществлять операционно-кассовое обслуживание клиентов А-Клуб
Контролировать ведение документооборота и обеспечить его закрытие
Выполнять мероприятия по комплаенс-контролю и минимизировать риски
Мониторить изменения процессов и информировать коллег о стандартах тайминга
Формировать отчетность и предоставлять ее вовремя
Выполнять функции Администратора по графикам работы сотрудников

Что мы предлагаем:

Официальное трудоустройство с гарантией по ТК РФ
Конкурентная заработная плата с квартальным премированием
ДМС, включая стоматологию и страхование жизни
Льготные условия на услуги банка и компаний-партнеров

Обязанности

Организовывать операционную деятельность и контрольные функции в отделении
Осуществлять операционно-кассовое обслуживание клиентов А-Клуб
Контролировать ведение документооборота
Минимизировать комплаенс и операционные риски
Мониторить изменения процессов и информировать коллег
Формировать и предоставлять отчетность
Составлять распоряжения и графики работы сотрудников

Требования

Всё о работе
Приведи друга
Ростов-на-Дону
Организация операционной деятельности и контрольных функций в отделении ;
Осуществление операционно-кассового обслуживания клиентов А-Клуб;
Контроль ведения документооборота (закрытие сшива документов дня в СКД, передача документов архив);
Выполнение мероприятий по комплаенс-контролю и минимизации комплаенс и операционного риска;
Мониторинг изменений процессов, обеспечение своевременного информирования коллег, знание и соблюдение стандартов операционного тайминга;
Формирование и своевременное предоставление отчетности;
Исполнение обязанностей Администратора в части составления распоряжений, графиков работы сотрудников (открытие/закрытие офиса, кассы).
Высшее образование;
Опыт работы в Банке от 2-х лет (Розничный бизнес, Private Banking);
Опыт обслуживания Клиентов от 1 года;
Знание банковского, валютного и гражданского законодательства, ПОД/ФТ, знание основных банковских операций и бухгалтерского учёта в банках.
График работы 5/2 с 10. 00 до 19.
Место работы: г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д.
Официальное трудоустройство со всеми гарантиями ТК РФ и расширенными соц.
Достойная заработная плата: оклад + квартальное премирование;
ДМС, стоматология, страхование жизни и страхование выезжающих за рубеж после прохождения испытательного срока;
Льготные условия на услуги Банка и компаний-партнеров;

Условия

График работы 5/2 с 10:00 до 19:00
Официальное трудоустройство со всеми гарантиями ТК РФ
Достойная заработная плата: оклад + квартальное премирование
ДМС, включая стоматологию и страхование жизни
Льготные условия на услуги банка и компаний-партнеров