Старший специалист контактного центра
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, который предлагает широкий спектр финансовых услуг, включая кредитование, банковские карты и страхование. Банк занимает 2-е место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru за 2025 год. В команде ВТБ работают профессионалы своего дела, стремящиеся к развитию и совершенствованию банковских продуктов.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют работать в ВТБ
- 2 место среди лучших работодателей на hh.ru
О вакансии
Команда контактного центра ВТБ занимается предоставлением качественной поддержки клиентам банка. Специалисты этой группы осуществляют работу по приему звонков и консультированию клиентов по вопросам банковских услуг и продуктов. Важная часть работы включает помощь клиентам в режиме онлайн, что требует развитых коммуникационных навыков и стрессоустойчивости.
На позиции Старшего специалиста контактного центра у вас будет возможность получать уникальный опыт в сфере клиентского обслуживания, а также активно участвовать в обучении и развитии. Банк ВТБ предлагает комфортные условия для работы и дружелюбную атмосферу, что способствует созданию комфорта в коллективе.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать звонки от клиентов и оказывать онлайн-поддержку
- Консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с фиксированным окладом и возможностью получения премии
- Оплачиваемое обучение и стажировка с 1-го дня
- Дружелюбная атмосфера и поддержка коллег
Обязанности
- принимать звонки от клиентов банка и оказывать онлайн-поддержку
- консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам
Требования
- принимать звонки от клиентов банка, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов;
- консультировать клиентов, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам;
- Все, что нужно:
- желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов;
- развитые коммуникативные качества, стрессоустойчивость;
- рассматриваем кандидатов без опыта работы;
- Мы предлагаем:
- финансовая стабильность: официальное трудоустройство, фиксированный оклад и премия, на которые ты влияешь сам.
- оплачиваемое обучение и стажировка, трудоустройство с 1-го дня;
- предлагаем лучшие возможности для твоего развития;
- классную команду и дружелюбную атмосферу:, а также поддержку и помощь коллег с первого дня.
- Для собеседования: Нажми на кнопку откликнутьсяДождитесь звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дняПолучи приглашение на собеседование Ждем тебя в нашей команде!
- Оператор по кадрам
- Оператор по работе с клиентами
- Специалист по работе с обращениями
- Оператор офиса
- Специалист группы поддержки
- Телефонный оператор
- Старший оператор
- Оператор ПК
Условия
- официальное трудоустройство
- фиксированный оклад и премия
- оплачиваемое обучение и стажировка с 1-го дня
- дружелюбная атмосфера в коллективе