Старший специалист по работе с клиентами (м. Преображенская площадь)

Компания: ПАО МТС

Локация: Москва

О компании

МТС представляет собой мультисервисную цифровую экосистему, предлагающую разнообразные услуги в области мобильной связи, облачных технологий, больших данных и медиа. Компания активно разрабатывает инновационные решения, которые делают жизнь пользователей проще и удобнее.

Ключевые факты:

• Год основания: 1993
• Количество сотрудников: более 60 000
• Основные направления: мобильная связь, искусственный интеллект, облачные сервисы, финансы
• Широкая сеть помощников и партнеров по всей стране

О вакансии

Команда по работе с клиентами в МТС занимается продажами и поддержкой клиентов, предлагая такие продукты, как домашний интернет, цифровое ТВ и услуги для умного дома. Специалисты этой команды фокусируются на индивидуальном подходе, помогая клиентам выбрать наиболее подходящие тарифы и услуги.

В этой роли вы будете активно взаимодействовать с клиентами, поддерживая их на всех этапах покупательского пути. Вы нацелены на сохранение существующих клиентов и предоставление качественного сервиса.

Тем, кто уже работает в МТС, нравятся конкретные задачи и поддерживающая атмосфера, где опытные специалисты обучают и помогают на каждом шагу.

Чем предстоит заниматься:

• Продавать домашний интернет, цифровое ТВ и умные сервисы МТС.
• Помогать клиентам в выборе продуктов и тарифов, оформляя заявки на подключение.
• Предпринимать меры для удержания клиентов компании.

Что мы предлагаем:

• Удобный график работы: 5/2 или 2/2.
• Официальное оформление в штате компании.
• Доход от 100 000 руб.: оклад 67 000 руб. + премия.
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию.
• Оплата 50% стоимости полиса ДМС для родственников.
• Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы.
• Прием врачей общей практики и массаж в офисе.
• Консультации психологов и программы поддержки сотрудников.
• Отпуск на 28 календарных дней.
• Компенсация расходов на выбор, например, на спорт или питание.
• Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких.
• Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы.
• Обучение и карьерный рост — 37% сотрудников вырастают внутри компании.

Обязанности

• Продажа интернет-услуг и цифрового ТВ.
• Консультирование клиентов по выбору тарифов.
• Оформление заявок на подключение услуг.
• Удержание существующих клиентов компании.

Условия

• График работы: 5/2 или 2/2.
• Официальное трудоустройство.
• Оклад 67 000 руб. + премия.
• ДМС с первого месяца, включая стоматологию.
• Оплата 50% ДМС для родственников.
• Страхование от несчастных случаев.
• 28 календарных дней отпуска.
• Компенсация расходов на выбор (спорт, ипотека, питание).
• Корпоративные льготные тарифы и бесплатная мобильная связь.
• Доступ к онлайн-кинотеатру KION и другим сервисам.
• Корпоративный университет и оплачиваемое обучение.