Старший специалист по работе с клиентами (м. Тушинская)
Компания: ПАО МТС
Локация: Москва
О компании
ПАО МТС — это крупная мультисервисная цифровая экосистема, работающая на рынке мобильной связи, больших данных, облачного хранения и финансовых услуг. Компания фокусируется на создании инновативных сервисов, которые упрощают жизнь пользователей и делают её более увлекательной.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Услуги представлены в более чем 10 странах
- Более 80 миллионов абонентов по всему миру
- Широкий спектр предложений, включая мобильную связь, умные решения для дома и медиа-сервисы
- Ведущая позиция на рынке телекоммуникаций в России
О вакансии
В команде по работе с клиентами МТС ваша основная задача будет заключаться в продаже услуг, таких как домашний интернет, цифровое ТВ и умные решения для дома. Вы будете активно помогать клиентам в выборе наиболее подходящих тарифов и оформлении заявок на подключение.
Команда ценит способность устанавливать контакт с новыми людьми и быстро обучаться. Работая с клиентами, вы будете не только продавцом, но и экспертом, помогающим сохранить клиентов компании через качественное обслуживание и поддержку.
Чем предстоит заниматься:
- Продавать домашний интернет, цифровое ТВ и умные сервисы МТС
- Помогать клиентам с выбором продукта и тарифа
- Оформлять заявки на подключения
- Предпринимать действия для сохранения клиентов компании
Что мы предлагаем:
- Работа в удобном графике: 5/2, 2/2
- Официальное трудоустройство
- Заработок от 100 000 руб. (67 000 руб. оклад + премия)
- ДМС с первого месяца, включая стоматологию
- Оплата 50% полиса ДМС для родственников
- Страхование от несчастных случаев с первого месяца
- Материальная помощь в сложных ситуациях
- Консультации врачей и психологов в офисе
- 28 дней отпуска в году
- Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание
- Мобильная связь за счёт компании
- Доступ к онлайн-кинотеатру KION и другим сервисам МТС
- Корпоративный университет и оплата внешнего обучения
- Реальные возможности карьерного роста
Обязанности
- Продавать услуги домашнего интернета и цифрового ТВ
- Помогать клиентам выбирать тарифы и продукты
- Оформлять заявки на подключение услуг
- Принимать меры по удержанию клиентов
- Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса
Условия
- Гибкий график работы: 5/2, 2/2
- Официальное оформление в штат
- Заработная плата от 100 000 руб.: оклад 67 000 руб. + премия
- ДМС с первого месяца работы
- 50% скидка на полис ДМС для родственников
- Страхование от несчастных случаев
- 28 дней отпуска
- Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание
- Мобильная связь за счёт компании
- Доступ к онлайн-сервисам МТС
- Карьерный рост внутри компании