Старший специалист по работе с клиентами (входящая линия)

Банк ВТБ — один из ведущих финансовых институтов в России, занимающийся предоставлением банковских услуг клиентам всех уровней. ВТБ активно внедряет инновационные решения и развивает новые продукты, предлагая своим клиентам высококачественное обслуживание и широкий выбор финансовых инструментов. Команда банка фокусируется на создании удобного взаимодействия с клиентами и формировании наилучших условий для их финансового благополучия.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют компанию по данным DreamJob 2026 года
• 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
• Корпоративная жизнь включает спортивные и волонтерские мероприятия

Команда ВТБ ищет старшего специалиста по работе с клиентами для контактного центра, занимая важную роль в обеспечении качественного клиентского обслуживания. Контактный центр ВТБ является одним из лидеров в своей отрасли, предоставляя клиентам помощь в выборе банковских продуктов и решение вопросов, которые возникают у них при взаимодействии с банком.

Ваша роль будет состоять в принятии звонков, предоставлении информационной поддержки и участии в проектах, направленных на улучшение сервиса. Это отличная возможность для тех, кто хочет развиваться в динамичной и поддерживающей команде профессионалов.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать звонки от клиентов банка и оказывать онлайн-поддержку
• Обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам
• Участвовать в проектах по улучшению качества клиентского сервиса

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня обучения
• Индивидуальные условия по уровню дохода: оклад + премия
• Сменный график работы
• Добровольное медицинское страхование с стоматологией
• Оплачиваемый отпуск и больничные
• Бонусы по итогам квартала и года
• Корпоративное такси с 22:00
• Доступ к онлайн-курсам и библиотекам
• Активная корпоративная жизнь с тематическими праздниками