Старший UX-исследователь

МТС Банк является важной частью экосистемы МТС и активно внедряет современные цифровые технологии для создания доступных банковских сервисов. Банк сосредоточен на предоставлении инновационных решений, которые позволяют клиентам легко управлять своими финансами. Это делает МТС Банк одним из ведущих игроков на рынке финансовых услуг в России, обеспечивая широкий спектр банковских и дополнительных сервисов.

В команде UX-исследователей МТС Банка вы будете работать над улучшением пользовательского опыта, проводя как качественные, так и количественные исследования. Наша команда фокусируется на создании долгосрочных стратегий исследований, которые помогут в процессе разработки и реализации банковских продуктов.

Ваша роль потребует от вас умения эффективно организовывать и контролировать все этапы исследований, включая планирование, внедрение и презентацию результатов. Вы будете взаимодействовать с различными командами внутри банка, продвигая клиентоцентричный подход и стандарты качества в исследованиях.

Чем предстоит заниматься:

• Определять цели и задачи исследований, а также организовывать проекты
• Комбинировать методы качественного и количественного анализа
• Разрабатывать дизайн исследования, учитывая стратегию и потребности продукта
• Проводить UX-аудит и разрабатывать рекомендации по улучшению интерфейсов
• Формировать отчетность и представлять результаты команде и руководству

Что мы предлагаем:

• Участие в проектах по созданию высококачественных банковских продуктов
• Возможность развивать и внедрять новые подходы в UX-исследованиях
• Работу в команде профессионалов и возможность профессионального роста