Стажер-аналитик 3-я линия поддержки

ООО РСХБ-Интех является частью группы Россельхозбанка и сосредоточена на разработке программных решений в области банковских услуг. Компания разрабатывает современные системы, направленные на автоматизацию процессов и улучшение клиентского опыта. В частности, команда создает конструктор документов для оптимизации кредитного процесса в сегменте крупного бизнеса. Система, основываясь на микросервисной архитектуре, полностью написана с нуля и функционирует как одностраничное веб-приложение.

Ключевые факты:

• Москва, офис на Профсоюзной улице, 125А
• Часть группы Россельхозбанка
• Современные технологии и подходы в разработке
• Микросервисная архитектура, Angular 15+

Команда состоит из профессионалов, занимающихся разработкой легко управляемого конструктора документов, который упрощает работу сотрудников банка. Этот инструмент помогает в автоматизации сегмента кредитования для крупных сделок, что делает процесс более эффективным и менее трудоемким.

Работа осуществляется в методологии SCRUM, что обеспечивает гибкость и быструю адаптацию к изменениям. Команда придерживается принципов CI/CD, что позволяет регулярно обновлять систему и внедрять новые функции. Система разрабатывается с акцентом на качественное взаимодействие с конечными пользователями и их запросами.

Чем предстоит заниматься:

• Анализ заявок пользователей, которые не были обработаны на 2 линии поддержки
• Изучение проблем и попытка воспроизведения ошибок
• Взаимодействие с аналитиками, разработчиками и тестировщиками для решения проблем
• Устранение проблем по рекомендациям команды разработки

Что мы предлагаем:

• Оплачиваемая стажерская программа с срочным трудовым договором на 3 месяца с возможностью продления
• Регулярное обучение, тренинги и митапы для повышения квалификации
• ДМС с первого месяца работы, включает стоматологию
• Прозрачная система доходов с возможностью премирования по результатам KPI
• Гибкий график работы в зависимости от потребностей команды
• Комфортные офисы в разных городах России
• Дополнительные бонусы от компании для сотрудников группы