Стажер-системный администратор (системы поддержки бизнеса) в ИТ Юниор от ВТБ
О компании
Банк ВТБ является одним из крупнейших банков в России, предоставляющим широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Он занимает активные позиции на рынке и зарекомендовал себя как надежный партнер для бизнеса, обеспечивая высокое качество обслуживания и инновационные продукты в области финансов.
Среди его инициатив выделяется программа ИТ Юниор, которая предоставляет молодым специалистам возможность пройти оплачиваемую стажировку в IT-сфере и развивать свои навыки в динамичной среде, работая над реальными проектами.
О вакансии
Команда систем поддержки бизнеса ВТБ сфокусирована на обеспечении стабильной работы критически важных информационных систем, необходимых для повседневной работы банка и его клиентов. Важная часть работы заключается в диагностике инцидентов и помощи в поддержании бесперебойной работы сервисов, которые ежедневно используют миллионы людей.
Стажер-системный администратор будет участвовать в решении реальных задач, таких как анализ и обработка запросов пользователей, а также контроль выполнения SLA. Это отличная возможность для тех, кто хочет развиваться в IT-сфере и осваивать ключевые навыки системного администрирования под руководством опытных специалистов.
Чем предстоит заниматься:
- обеспечивать отказоустойчивость критичных информационных систем
- выполнять первичную диагностику инцидентов и обрабатывать типовые запросы пользователей
- собирать техническую информацию для эскалации сложных инцидентов на следующие линии поддержки
- выявлять отклонения в работе систем на ранней стадии
- контролировать выполнение SLA и сопровождать обращения в Service Desk
- участвовать в тестировании нового функционала и обновлений
- работать с логами, мониторингом и базой знаний для решения типовых инцидентов
Что мы предлагаем:
- реальные задачи и проекты
- обучение и ресурсы для саморазвития
- менторство и комьюнити профессионалов
- гибкий формат работы
- доход выше рынка
- забота о здоровье
- регулярные мероприятия и нетворкинг
- клуб привилегий со скидками от партнеров
Обязанности
- обеспечивать высокую отказоустойчивость информационных систем
- проводить первичную диагностику инцидентов и решать стандартные запросы пользователей
- собирать данные для эскалации сложных инцидентов на следующий уровень поддержки
- выявлять проблемы в работе систем на ранних стадиях
- контролировать исполнение SLA и сопровождать обращения в Service Desk
- участвовать в тестировании новых функций и обновлений
- работать с логами и базами для решения типовых проблем
Требования
- обеспечивать отказоустойчивость критичных информационных систем;
- выполнять первичную диагностику инцидентов и обрабатывать типовые запросы пользователей;
- собирать техническую информацию для эскалации сложных инцидентов на
- следующие линии поддержки;
- выявлять отклонения в работе систем на ранней стадии;
- контролировать выполнение SLA и сопровождать обращения в Service Desk;
- участвовать в тестировании нового функционала и обновлений; работать с логами, мониторингом и базой знаний для решения типовых инцидентов.
- имеешь базовый опыт работы в ИТ или хочешь развиваться в сопровождении систем;
- знаком с системами Service Desk; знаешь SQL на начальном уровне;
- понимаешь основы работы информационных систем и клиент-серверной архитектуры;
- умеешь работать в команде и грамотно формулировать мысли;
- внимателен к деталям, стрессоустойчив и способен работать в режиме многозадачности.
- Сетевой инженер
- Менеджер по работе с сетями
- Инженер по сетевым технологиям
- Сетевой администратор
- Linux administrator
- Системный администратор
- Технический администратор
- Инженер СКС
Условия
- гибкий формат работы
- обучение и ресурсы для саморазвития
- ментора и поддержку профессионалов
- забота о здоровье
- регулярные мероприятия и нетворкинг
- привилегии и скидки от партнеров