Супервайзер телемаркетологов

ПАО МТС является крупной мультисервисной цифровой экосистемой, которая активно развивает такие сервисы, как мобильная связь, большие данные, искусственный интеллект и облачное хранение. Компания предлагает своим клиентам решения в сфере медиа и финансов, что делает повседневную жизнь комфортнее и интереснее.

Бизнес-направление B2C охватывает ключевые сферы мобильной связи и фиксированного бизнеса, представляя собой основные продукты компании. Сотрудники МТС разрабатывают и продвигают свои предложения как через традиционные каналы, так и через онлайн-платформы.

Ключевые факты:

• Основана в 1993 году
• Более 80 миллионов абонентов
• Лидер на российском рынке телекоммуникаций
• Широкий ассортимент цифровых услуг и продуктов
• Присутствие в более чем 50 регионах России

В команде МТС открыта позиция супервайзера телемаркетологов, который будет управлять работой группы агентов, ориентированных на телефонные продажи. Это ключевая роль, направленная на увеличение объемов продаж и развитие команды.

Супервайзер будет отвечать за качество выполнения бизнес-показателей, контролируя работу сотрудников, анализируя результаты и адаптируя скрипты. Подбор новых сотрудников, обучение техникам продаж и управление командой для достижения KPI являются основными задачами.

Чем предстоит заниматься:

• Эффективно управлять командой агентов телемаркетологов
• Увеличивать бизнес-показатели по объемам продаж
• Контролировать качество работы агентов и адаптировать скрипты
• Обучать техникам телефонных продаж
• Вести команду к выполнению KPI
• Осуществлять подбор и адаптацию новых сотрудников

Что мы предлагаем:

• Оформление по трудовому договору в штат компании
• Совокупный доход: оклад + ежемесячная премия от 15% общей суммы продаж команды агентов
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
• Консультация психологов и программа поддержки сотрудников
• Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
• Компенсация расходов на выбор сотрудника
• Мобильная связь за счет компании
• Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
• Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы
• Оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития