Support Lead [Центр Локальная поддержка]

Компания МТС Веб Сервисы является частью группы МТС и предоставляет услуги в области IT и веб-разработки. Она активно работает над созданием инновационных решений для бизнеса, используя передовые технологии.

Компания уделяет особое внимание качеству предоставляемых услуг и внедрению новых информационных технологий, что помогает ей занимать устойчивые позиции на рынке. Модернизируя рабочие процессы, они стремятся сделать работу более эффективной и удобной для сотрудников.

Команда Центра Локальной Поддержки занимается организацией работы сотрудников, обеспечивая их необходимыми инструментами и поддержкой для выполнения задач. Участие в различных проектах по внедрению новых технологий помогает команде оставаться в авангарде IT-решений, а также улучшать качество предоставляемых услуг.

В обязанности команды входит не только администрирование рабочих мест, но и координация работы с техническими средствами, поддержка пользователей, а также организация и контроль работы специалистов на различных территориях.

Чем предстоит заниматься:

• Организация работы по созданию новых рабочих мест.
• Координация замены и ремонта программного обеспечения.
• Поддержка сотрудников при переездах.
• Установка и обновление ПО на компьютерах.
• Контроль решения инцидентов и запросов пользователей в ITSM системе.

Что мы предлагаем:

• Гибридный формат работы в офисе в Новосибирске.
• Участие во внешних IT конференциях.
• ДМС с первого месяца работы.
• Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете.
• Подписка на онлайн-кинотеатр и другие сервисы.