Pixel Talent — кипрская студия, работающая в индустрии free-to-play игр. Они разработали несколько популярных игр, в том числе проект в жанре фермы с приключениями, который разворачивается на тропическом архипелаге. Команда активно развивает свои продукты, чтобы обеспечить пользователей качественным игровым опытом.
Ключевые факты:
Команда поддержки в Pixel Talent отвечает за качество взаимодействия игроков с продуктами компании. Ваши основные задачи будут включать управление командой поддержки и мониторинг их работы в условиях активно развивающегося проекта, который требует постоянного внимания к удовлетворению потребностей пользователей. Вы будете стратегически настраивать процессы, чтобы обеспечить высокое качество ответа на запросы игроков.
Ключевым аспектом успешного выполнения роли будет способность грамотно решать кризисные ситуации и поддерживать внутренние гайдлайны, основываясь на актуальной информации. Вы будете взаимодействовать с другими командами, такими как QA и гейм-дизайнеры, чтобы гарантировать, что все аспекты обслуживания игроков находятся на высоком уровне.
Чем предстоит заниматься:
Что мы предлагаем: