Team Lead аккаунт-менеджеров

Компания ООО Топассистент занимается предоставлением услуг в сфере B2B с акцентом на высокое качество сервиса и развитие продаж. Она активно работает с клиентами, обеспечивая надежную поддержку и эффективные решения.

Ключевые факты:

• Офис в Москве
• Опыт более 3 лет в сфере
• Команда специалистов в своем сегменте
• Ориентированы на международный рынок

Команда аккаунт-менеджеров в компании отвечает за построение и развитие долговременных отношений с клиентами. Тимлид этой команды будет руководить процессами, управлять задачами и обеспечивать высокий уровень сервиса для партнеров. Фокус в работе будет сделан на развитии бизнеса в порученном регионе, сборе и анализе обратной связи от клиентов.

Важной частью роли станет поддержка команды, в том числе решение сложных ситуаций и мотивация сотрудников на достижение целей. Команда активно взаимодействует с другими подразделениями, способствуя эффективному выполнению поставленных задач.

Чем предстоит заниматься:

• Управление командой аккаунт-менеджеров, контроль выполнения их задач и результатов
• Обеспечение высокого уровня сервиса для партнеров
• Развитие деятельности компании в вверенном регионе
• Сбор и анализ обратной связи, предложение улучшений процессов и продукта
• Поддержка команды с решением сложных кейсов и мотивация на достижения

Что мы предлагаем:

• Работа в офисе в Москве в сильной международной команде
• Оформление по ТК РФ, чай/кофе, обеды в офисе, гибкое начало рабочего дня (5/2)
• Обсуждение зарплаты по результатам интервью
• Полное обучение продукту и процессам
• Возможность влиять на развитие продукта и команды