Doczilla

Technical Support Engineer

Москва, Павелецкая, Павелецкая, Серпуховская, Таганская, Летниковская улица, 2с1УдалённоПолная занятость1–3 года

О компании

Doczilla — это компания, занимающаяся цифровой трансформацией бизнеса. Она разрабатывает коммерчески успешный продукт, обеспечивая пользователей современными технологиями и решениями. Основное внимание уделяется созданию инновационных функций, что делает работу команды динамичной и интересной. Докжилла сотрудничает с множеством крупных компаний, включая Сбер и Росатом, что подчеркивает уровень доверия и значимость их продукта на рынке.

Ключевые факты:

  • Основной продукт — платформа для цифровой трансформации бизнеса
  • Крупные клиенты: Сбер, Автодор, Абсолютбанк
  • Ориентированы на минимизацию бюрократии и повышение скорости решений
  • Работа с минимальным количеством скриптов и рутины
  • Штат команды ориентирован на результат

О вакансии

Команда технической поддержки в Doczilla предлагает уникальную возможность для специалистов, которые хотят развиваться в сфере IT. В отличие от большинства вакансий на аналогичные позиции, здесь вы будете не просто отвечать на стандартные запросы, а участвовать в решении неординарных задач. Эта роль сочетает элементы менторства, тестирования и аналитики.

Вы будете разбираться в проблемах пользователей, обучать их использованию платформы и помогать находить решения для улучшения работы системы. Ваше мнение будет влиять на развитие продукта, что делает эту позицию особенно значимой.

Наша команда создает продукт, который меняет подходы в бизнесе, и мы ищем человека, стремящегося учиться и развиваться в этом направлении.

Чем предстоит заниматься:

  • Помогать пользователям разбираться с задачами на платформе Doczilla
  • Консультировать и обучать клиентов
  • Исследовать и устранять ошибки системы
  • Поддерживать активное взаимодействие с командой
  • Участвовать в развитии и обсуждении новых функций продукта

Что мы предлагаем:

  • Конкурентоспособный уровень дохода с бонусами
  • ДМС с стоматологией после испытательного срока
  • Прозрачная система карьерного роста и performance review
  • Удаленный формат работы по России
  • График работы 5/2 с 9 до 18 по мск
Навыки
JavaScriptXMLMS OfficeGoogle DocsТехническая поддержка

Обязанности

  • Помощь пользователям в решении задач на платформе
  • Обучение клиентов работе с Doczilla
  • Поиск и устранение ошибок в системе
  • Поддержка коммуникации с командой разработки
  • Анализ и участие в развитии продукта

Условия

  • Удаленный формат работы по всей России
  • Конкурентоспособная зарплата, состоящая из оклада и бонусов
  • ДМС со стоматологией после испытательного срока
  • График 5/2 с 9 до 18 по московскому времени
  • Понятные карьерные перспективы и система performance review

Похожие вакансии

Откликнуться