Технический писатель

Киноплан — продуктовая IT-компания, которая создает программное обеспечение для кинотеатров. Платформа поддерживает работу всего парка: от трансляций и расписаний до кассовых сценариев, самообслуживания и сопутствующих систем в зале.

Компания занимает заметную позицию на рынке кинотеатров: по описанию, охват превышает 90% рынка России. Продукты Киноплана используют более 2100 кинотеатров в 1350 городах РФ и странах СНГ. С 2017 года компания входит в группу Rambler Group и является единственным аккредитованным ПО для кинотеатров в России. Офисы расположены в Москве, Ростове-на-Дону и Казахстане, в команде работает более 150 сотрудников.

Ключевые факты:

• Разработка ПО для кинотеатров
• Охват более 90% рынка России
• Использование продуктами: 2100+ кинотеатров, 1350+ городов РФ и СНГ
• Входит в Rambler Group с 2017 года
• Более 150 сотрудников
• Офисы: Москва, Ростов-на-Дону, Казахстан

Технический писатель в Киноплане работает с несколькими продуктами компании и отвечает за понятность и актуальность пользовательской документации. В этой роли вы помогаете пользователям разобраться в возможностях сервисов, а командам — быстрее обмениваться знаниями через структурированную базу знаний.

Команда взаимодействует на стыке продуктов: с продакт-менеджерами, разработчиками, дизайнерами, технической поддержкой и маркетингом. Такой контекст помогает писать материалы, которые отражают реальную логику функций и поддерживают цикл релизов и обновлений.

Локация — Ростов-на-Дону. После испытательного срока доступен гибридный формат: офис/удаленка, а работу поддерживает современный офис с панорамным видом и оборудованным рабочим местом.

Чем предстоит заниматься:

• Писать и сопровождать пользовательскую документацию для продуктов Киноплана
• Развивать структуру базы знаний и улучшать ее удобство
• Готовить новости о релизах и обновлениях, а также публикации о внешних событиях компании
• Участвовать в подготовке материалов для обучающих видеороликов
• Актуализировать видеоконтент и документацию при изменениях функций продуктов
• Готовить ежемесячный дайджест для блога: сбор данных у менеджеров продуктов, подготовка текстов и иллюстраций, публикация
• Готовить и монтировать итоговые материалы по итогам внутренних мероприятий
• Анализировать данные Яндекс Метрики, готовить отчеты и применять результаты для улучшения документации
• Принимать входящие запросы и задачи от смежных отделов

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого дня
• Стабильная заработная плата и индексация
• Возможность гибридной работы (офис/удаленка) после испытательного срока
• Современный офис в центре города с панорамным видом
• Рабочее место, оборудованное всем необходимым для продуктивной работы