BetBoom.

Технический писатель

Москва, Аэропорт, Динамо, Петровский парк, ЦСКА, Ленинградский проспект, 37Ак4УдалённоПолная занятость1–3 года

О компании

BetBoom — международный онлайн‑проект в сфере digital‑продуктов. Компания развивает продуктовую и пользовательскую экосистему, где документация и база знаний помогают клиентам быстрее ориентироваться в функциональности и находить нужную информацию.

Ключевые факты:

  • Международный онлайн‑проект BetBoom
  • Документация и база знаний — важная часть продуктовой поддержки пользователей

О вакансии

Команда BetBoom развивает пользовательскую документацию и базу знаний так, чтобы сложные продуктовые сценарии объяснялись просто и по делу. Для вас это будет точкой входа в продукт: вы будете не только писать материалы, но и постоянно сверять их с тем, как меняются интерфейсы и процессы.

Задачи технического писателя находятся на пересечении продуктовой информации, пользовательских сценариев и качества контента. Вы будете анализировать входящие данные, структурировать их под разные уровни технической подготовки аудитории и поддерживать актуальность материалов.

В работе будет значительная доля практического использования AI-инструментов: чтобы ускорять подготовку, перевод и улучшение текстов, при этом сохраняя корректность и проверяя результат.

Чем предстоит заниматься:

  • Подготавливать и обновлять пользовательскую документацию, инструкции и материалы базы знаний
  • Отслеживать изменения в продуктах и процессах, изучать новый функционал и актуализировать контент
  • Анализировать информацию из разных источников и превращать её в понятные материалы
  • Структурировать данные и адаптировать объяснения под аудиторию с разным уровнем технической подготовки
  • Общаться с коллегами из разных подразделений для уточнения деталей по продуктам и процессам
  • Использовать AI-инструменты для подготовки, анализа, перевода и улучшения документации с ручной проверкой качества
  • Осваивать корпоративные инструменты и новые сервисы, нужные для работы
  • Участвовать в развитии базы знаний и процессов документирования
  • Находить пробелы и неактуальные фрагменты в документации и предлагать варианты улучшений

Что мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство и белая заработная плата
  • График 5/2: работа в офисе, гибрид или удалённо
  • Компенсация фитнеса
  • Расширенный ДМС со стоматологией
  • Компенсация изучения английского языка

Обязанности

  • Готовить пользовательскую документацию, инструкции и материалы базы знаний
  • Актуализировать и улучшать существующие статьи и инструкции
  • Следить за изменениями в продуктах и процессах и своевременно обновлять документацию
  • Изучать новый функционал, чтобы корректно описывать изменения пользователям
  • Анализировать информацию из разных источников и структурировать её для понятного чтения
  • Писать материалы с учётом уровня технической подготовки целевой аудитории
  • Согласовывать детали с коллегами из разных подразделений
  • Использовать AI-инструменты для подготовки, анализа, перевода и улучшения контента
  • Проверять качество и корректность результата с помощью самостоятельной валидации
  • Выявлять неактуальные сведения и пробелы в документации, предлагать улучшения
  • Участвовать в развитии базы знаний и процессов документирования
  • Осваивать корпоративные инструменты и сервисы, нужные для работы

Условия

  • Официальное трудоустройство
  • Белая заработная плата
  • График работы 5/2
  • Формат работы: офис, гибрид или удалённо
  • Компенсация фитнеса
  • Расширенный ДМС со стоматологией
  • Компенсация изучения английского языка

Похожие вакансии

Как получить эту работу — с ИИ-помощником РаботаМакс

Бесплатно поможем на каждом шаге. Нажмите, чтобы раскрыть.