Технический писатель

АО РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ — компания на платежном рынке, которая закрывает задачи безналичных расчетов для разных сценариев оплаты. В работе опираются на сотрудничество с крупными розничными банками, с которыми реализованы продукты для переводов денежных средств клиентов и приема платежей поставщикам услуг.

Ключевые проекты компании: компания работает как расчетный банк в нескольких направлениях АО «РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ», принимает и обрабатывает платежи в сфере ЖКХ, а также выступает оператором электронных денежных средств по проектам «Стрелка» и «Школьное питание», плюс ведет ряд региональных решений.

• Платежные решения в безналичной сфере
• Прием и обработка платежей ЖКХ
• Оператор электронных денежных средств для «Стрелка» и «Школьное питание»

Технический писатель будет работать с документацией в контуре разработки и эксплуатации: от предпроектных материалов и технических заданий до пользовательских инструкций, глоссариев и актуализации корпоративной базы знаний.

Команда в АО РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ вовлечена в ИТ-процессы, связанные с платежными продуктами и сервисами для разных проектов. В роли важно не просто оформлять текст, а фиксировать бизнес-процессы ИТ-сервисов и поддерживать соответствие методологиям ITIL и COBIT.

Задачи ориентированы на взаимодействие с разработкой и тестированием, сбор данных по фактам реализации, а также подготовку материалов для внешних аудитов и сопровождение закрытия замечаний.

Чем предстоит помогать команде:

• обеспечивать полный цикл технической документации на всех этапах жизненного цикла разработки ПО
• обновлять и систематизировать корпоративный репозиторий документов
• поддерживать соответствие требованиям ITIL и COBIT в описаниях процессов
• готовить аудиторские материалы и отвечать на запросы по доказательной базе
• собирать и оформлять информацию по KPI ИТ-процессов

Что важно в коммуникациях:

• регулярно взаимодействовать с разработкой и тестированием для сбора технических данных
• обеспечивать качество и согласованность документации с тем, что реально реализовано в продукте