Технический писатель (ИТ департамент)

ООО ДИДЖИ ТЕХ — компания, работающая в области информационных технологий, ориентированная на предоставление качественных услуг и продуктов для клиентов. Наша цель — развитие технологий и внедрение инновационных решений в бизнесе, что позволяет нам занять крепкие позиции на рынке.

Ключевые факты:

• Штаб-квартира расположена в Екатеринбурге
• Команда состоит из высококвалифицированных специалистов
• Ориентированы на создание и поддержание связи с клиентами
• Активно работают над улучшением и развитием сервиса

Команда ИТ департамента занимается разработкой и поддержкой информационных систем, а также обеспечивает техническую поддержку пользователей. Технический писатель будет централизованно взаимодействовать с разработчиками и технической поддержкой, что подразумевает активное вовлечение в процессы создания и актуализации документации.

В этой роли вы займётесь основными задачами по созданию регламентов, инструкций и статей, а также разработаете графические и презентационные материалы. Поддержание базы знаний специалистов технической поддержки и контроль за качеством документации также будут важными аспектами вашей работы.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка и обновление документации: регламенты, инструкции и статьи
• Поиск и анализ информации для создания документов
• Взаимодействие с командами для выяснения требований к документации
• Поддержка актуальности базы знаний специалистов
• Формирование аналитики по использованию статей в базе знаний

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и полный соцпакет
• Работа в современном офисе в центре Екатеринбурга
• Обучение с опытным наставником
• Конкурентоспособный уровень заработной платы