Технический писатель (Technical Writer / AI Content)

Компания SIGMA messaging занимает ведущие позиции в области мобильных коммуникаций, предлагая передовые B2B решения уже более 14 лет. За это время она наладила успешное сотрудничество с более чем 5000 компаниями из России и СНГ, предлагая своим клиентам эффективные инструменты для рассылок и взаимодействия через 16 популярных каналов, включая SMS и мессенджеры.

Мы ценим инновации и командный дух, где каждый сотрудник имеет возможность внести свой вклад в общий успех. Уникальность идей и опыт команды делают нас сильнее, а ориентированность на качество создает непревзойденные продукты.

В команде технической документации SIGMA messaging вам предстоит взять на себя ответственность за создание и улучшение системы документации по продуктам и услугам компании. Вы будете не просто писать тексты, а формировать удобную и полезную базу знаний, которая станет ценным ресурсом для клиентов и сотрудников. Эта команда активно работает на пересечении IT, маркетинга и искусственного интеллекта.

Ваша роль будет включать в себя аудит и актуализацию существующих материалов, разработку новых инструкций, мануалов и FAQ. Ожидается ваше участие в создании контента для AI-поиска, а также анализ документации мельчей соперников и рынка. Кроме того, вы будете координировать создание материалов для онбординга новых клиентов и сотрудников, поддерживая корпоративную Wiki и базу знаний.

Чем предстоит заниматься:

• Проводить аудит существующей документации компании.
• Актуализировать и улучшать текущие материалы.
• Создавать новые технические тексты по продуктам и сервисам.
• Развивать корпоративную Wiki и базу знаний.
• Готовить инструкции, мануалы, гайды и руководства пользователей.
• Создавать контент для нейроответов и AI-поиска.
• Формировать FAQ и справочные материалы.
• Анализировать документацию конкурентов и лучшие практики рынка.
• Участвовать в подготовке презентаций и наполнении сайта.

Что мы предлагаем:

• Доступ к обширной базе знаний, тренинги и семинары для совершенствования профессиональных навыков.
• Интересные командировки и участие в топовых мероприятиях отрасли.
• Участие в разработке и внедрении нового функционала нашей платформы.
• Регулярные мероприятия по тимбилдингу для укрепления коллективного духа.
• Гибкий формат работы.
• Возможность выстроить направление технической документации практически с нуля.
• Прямое взаимодействие с руководством компании и влияние на развитие продуктов.
• Возможность профессионального роста вместе с развитием направления AI-контента.