РаботаМакс
ИП Ланская Валерия Валентиновна

Технический специалист в Tik Tok Live агентство / Сервис - менеджер

Москва, Беляево, Воронцовская, Калужская, Университет дружбы народов, улица Бутлерова, 17Полная занятость1–3 года

О компании

Мы представляем собой агентство, специализирующееся на TikTok Live, которое обучает людей стримить и зарабатывать на платформе с нуля. Компания функционирует уже 5 лет и имеет статус официального партнера TikTok.

На данный момент в нашем агентстве работают 450 стримеров, что обусловливает необходимость поиска специалиста для решения технических вопросов. Наша команда ориентирована на развитие и обучение сотрудников, что способствует карьерному росту и увеличению зарплаты.

О вакансии

Наша команда занимается технической поддержкой стримеров и постоянным решением технических задач, возникающих в процессе работы. Мы ищем специалиста, который будет курировать технические проблемы и взаимодействовать со всеми участниками процесса, включая стримеров и юридическую службу.

Вакансия предполагает активное участие в решении проблем, связанных с VPN, доступами и ограничениями, возникшими у стримеров. Это также требует контактирования с технической поддержкой и актуализации финансовых процессов в агентстве.

Чем предстоит заниматься:

  • Обрабатывать технические запросы пользователей и стримеров.
  • Анализировать и устранять проблемы, возникающие в процессе работы.
  • Общаться с различными звеньями команды для решения сложных вопросов.
  • Оформлять специальные аккаунты по установленным инструкциям.
  • Выполнять вывод средств и вести учет финансов.
  • Контролировать выполнение KPI и взаимодействовать со стримерами по вопросам производительности.

Что мы предлагаем:

  • Полную занятость с графиком 10:00–19:00 по Москве.
  • Гибридный формат работы с минимальным посещением офиса один день в неделю.
  • Заработок от 100 000 ₽, с возможностью получения бонусов при выполнении KPI.
  • Работа в предпринимательской команде без бюрократии и с высоким уровнем ответственности.
  • Возможности карьерного роста до руководителя технического саппорта или операционного директора агентства.
Навыки
Техническая поддержкаVPNCRMДеловая коммуникацияГрамотная устная речьГрамотная письменная речьДеловое общениеТехническая поддержка пользователей

Обязанности

  • Решать технические проблемы стримеров, связанные с VPN и ошибками доступа.
  • Обрабатывать вопросы по ограничениям и банам в аккаунтах стримеров.
  • Управлять взаимодействием со службой поддержки и юристами по сложным кейсам.
  • Создавать специальные аккаунты в соответствии с инструкциями.
  • Контролировать вывод средств для стримеров по установленным соглашениям.
  • Актуализировать информацию по дебиторке, суммам и статуса оплат.
  • Следить за выполнением KPI и взаимодействовать с командой по вопросам производительности.
  • Вести учет и контроль документов по выкупу договоров.

Условия

  • Полная занятость с графиком 10:00–19:00 по Москве.
  • Гибридный формат работы: минимум один день в офисе в Москве.
  • Заработная плата от 100 000 ₽ с возможностью KPI-бонуса.
  • Работа в команде из 10 человек без бюрократы, с высоким уровнем ответственности.
  • Возможность карьерного роста до руководящих позиций.

Похожие вакансии

Как получить эту работу — с ИИ-помощником РаботаМакс

Бесплатно поможем на каждом шаге. Нажмите, чтобы раскрыть.

Откликнуться