Государственное казенное учреждение «Инфогород» является частью департамента информационных технологий Москвы. Организация занимается разработкой цифровых проектов для города, предоставляя жителям комфортные и мобильные решения на основе высоких технологий. Ключевые инициативы направлены на оптимизацию городской инфраструктуры, улучшение качества жизни москвичей и автоматизацию обработки услуг и сервисов в режиме 24/7.
Ключевые факты:
Команда «Контакт-центр» ГКУ Инфогород фокусируется на организации работы общегородского контакт-центра, предоставляющего информацию по разнообразным запросам граждан, от записи к врачу до услуг ЖКХ. Задачей команды является внедрение современных технологий, включая чат-ботов и искусственный интеллект, для повышения качества обслуживания и эффективного реагирования на запросы.
В роли тестировщика вам предстоит выполнять ручное и регрессионное тестирование, а также разрабатывать стратегии автоматизации. Вы будете работать в плотном взаимодействии с отделом разработки, контролируя качество тестовой документации и адаптируя инструменты под нужды команды.
Чем предстоит заниматься:
Что мы предлагаем: