Employcity

Тимлид аккаунт менеджеров (со знанием английского и русского языков)

МоскваПолная занятость1–3 года

О компании

Employcity — международная компания, которая разрабатывает IT-решения для B2B-сегмента. Команда работает с бизнесом со стороны партнеров: выстраивает партнерские отношения, помогает решать сложные вопросы и поддерживает развитие клиентского направления.

Ключевые факты:

  • Международный IT-бизнес в B2B-сегменте
  • В фокусе партнерские отношения и клиентский сервис
  • Офисная работа в Москве (район Калужской)

О вакансии

Вы будете руководить командой аккаунт-менеджеров разных грейдов и отвечать за то, как команда выстраивает работу с партнёрами в B2B-направлении. Роль совмещает операционную поддержку и управленческую координацию: вы помогаете команде находить решения, удерживать качество коммуникаций и двигать проекты.

Отдельный акцент — на том, что вам нужно активно взаимодействовать с партнёрами на английском и русском языках. Это важно не только для переписки, но и для понимания бизнес-процессов, которые стоят за запросами клиентов.

Команда выстроена так, чтобы руководитель мог подключаться к решению сложных кейсов и вместе со смежными функциями улучшать процессы. При этом ожидается, что вы готовы обучаться и развиваться в B2B и умеете работать с большим количеством информации.

Чем предстоит заниматься:

  • Управлять командой аккаунт-менеджеров разных уровней и координировать их работу
  • Проводить индивидуальные и групповые встречи с командой
  • Поддерживать нужный уровень мотивации в аккаунтинг-команде
  • Контролировать качество партнерских отношений и помогать команде выстраивать их эффективно
  • Подключаться к разбору сложных ситуаций с партнёрами и поддерживать аккаунт-менеджеров
  • Оптимизировать внутренние процессы команды и улучшать взаимодействие со смежными командами
  • Инициировать и эскалировать запросы на улучшение подходов к работе с партнёрами и повышению эффективности команды
  • Участвовать в проектах, которые запускает руководство

Что мы предлагаем:

  • Офисный формат работы: офис на Калужской
  • График 5/2 с гибким началом рабочего дня в диапазоне 8:30–10:00
  • Обучение и поддержка от опытных коллег
  • Питание в офисе: бесплатные обеды и снэки
  • Возможность карьерного роста в менеджменте, клиентском сервисе или аккаунтинге
  • Внутреннее развитие In-house (компания открыта к росту сотрудников)
Навыки
Английский языкПодготовка презентацийДеловое общениеУправление командойАнглийский — B2 — Средне-продвинутыйРусский — B2 — Средне-продвинутый

Обязанности

  • Управление командой аккаунт-менеджеров разных грейдов
  • Координация работы команды и проведение индивидуальных встреч
  • Проведение групповых встреч для синхронизации и работы с целями
  • Поддержание мотивации внутри команды
  • Контроль и поддержка качества партнерских отношений в команде
  • Помощь аккаунт-менеджерам в выстраивании эффективной коммуникации с партнёрами
  • Участие в решении сложных вопросов с партнёрами
  • Оптимизация процессов внутри команды и улучшение взаимодействия со смежными командами
  • Инициирование и эскалация запросов на улучшение подходов и эффективности работы
  • Участие в проектах, инициируемых руководством

Условия

  • Офисный формат работы: офис на Калужской
  • График 5/2 с гибким началом рабочего дня 8:30–10:00
  • Обучение и поддержка среди опытных коллег
  • Бесплатные обеды в офисе
  • Бесплатные снэки в офисе
  • Молодая команда и открытое руководство
  • Возможность карьерного роста в менеджменте, клиентском сервисе или аккаунтинге
  • In-house: компания открыта к развитию сотрудников внутри

Похожие вакансии

Как получить эту работу — с ИИ-помощником РаботаМакс

Бесплатно поможем на каждом шаге. Нажмите, чтобы раскрыть.