Управляющий директор по работе с корпоративными клиентами
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для корпоративных и частных клиентов. Банк активно работает в сфере корпоративного и инвестиционного банковского обслуживания, а также предлагает услуги в области кредитования, управления активами и финансового консалтинга.
В качестве публичного акционерного общества, ВТБ занимает прочные позиции на финансовом рынке и пользуется высоким доверием клиентов. Банк продолжает развивать свой бизнес, внедряя инновационные продукты и улучшая качество обслуживания.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года
- 82% соискателей рекомендуют работу в ВТБ по данным DreamJob 2026 года
О вакансии
Команда, отвечающая за работу с корпоративными клиентами в ВТБ, позволяет банку поддерживать высокие стандарты обслуживания и достигать амбициозные цели продаж. Ваша роль как Управляющего директора будет заключаться в эффективном руководстве сотрудников и тонком планировании деятельности подразделения. Это включает контроль за выполнением бизнес-планов и проведение мероприятий по адаптации и развитию персонала.
Ваша работа будет сочетаться с экспертной поддержкой и наставничеством, что поможет команде развивать навыки клиентской работы и заниматься пилотированием новых бизнес-процессов.
Чем предстоит заниматься:
- Эффективное руководство подразделением для выполнения планов по продажам и операционному обслуживанию
- Планирование и контроль работы команды по поставленным задачам
- Консолидация и анализ результатов специализированных точек продаж
- Организация мероприятий по адаптации и обучению сотрудников
- Наставничество и поддержка сотрудников в продажах и операционных вопросах
- Пилотирование и тиражирование бизнес-процессов и продуктов
Что мы предлагаем:
- Проекты и задачи, которые соответствуют вашим амбициям
- Возможности карьерного роста в сильной команде профессионалов
- Конкурентный доход и программы обучения
- Забота о здоровье сотрудников и льготные условия по банковским продуктам
- Доступ к клубу привилегий со скидками от партнеров
Обязанности
- Руководство работниками для достижения стандартов операционного обслуживания и планов продаж
- Планирование деятельности подразделения с контролем по выполнению поставленных задач
- Консолидация информации о результатах работы точек продаж
- Организация мероприятий по адаптации и подготовке работников
- Экспертная поддержка и наставничество сотрудников по вопросам продаж и операций
- Пилотирование и тиражирование бизнес-процессов и продуктов
Требования
- эффективное руководство работниками структурного подразделения в целях поддержания высоких стандартов операционного обслуживания и выполнения планов продаж;
- планирование деятельности подразделения и осуществление контроля за выполнением поставленных задач;
- консолидация информации по результатам работы точек продаж, контроль исполнения бизнес-плана по закреплённой территории;
- организация и обеспечение проведения комплекса мероприятий в период адаптации и профессиональной подготовки работников;
- экспертная поддержка, наставнические мероприятия с сотрудниками в части продаж и операционных вопросов;
- пилотирование и тиражирование бизнес-процессов, продуктов и др.
- высшее образование (Экономика / Финансы и кредит / Банковское дело);
- опыт работы в банковской сфере в корпоративном блоке в сегменте малого бизнеса от двух лет;
- опыт работы на руководящей должности в области управления продажами и обслуживания клиентов от двух лет;
- высокие уровень развития навыков клиентской работы (успешный опыт личного привлечения и сопровождения клиентов);
- знание нормативно-правовой документации ЦБ РФ.
- Руководитель службы поддержки клиентов
- Руководитель направления клиентского сервиса
- Заведующий кассой дополнительного офиса
- Head of customer service
- Руководитель отдела поддержки клиентов
- Управляющий дополнительным офисом банка
- Руководитель отдела обслуживания клиентов
- Руководитель отдела клиентского сервиса
- Бригадир склада
Условия
- Работа в офисе в Москве
- Обучение и ресурсы для саморазвития
- Льготные условия по банковским продуктам
- Клуб привилегий со скидками от партнеров