Управляющий директор по работе с состоятельными клиентами (привилегия)
О компании
ВТБ — один из ведущих банков России с широкой сетью филиалов и целым рядом банковских продуктов. Мы занимаемся обслуживанием как физических, так и юридических лиц, предлагая услуги по кредитованию, депозитам и инвестициям. Компания активно развивает сегмент премиального обслуживания, обеспечивая высококачественный сервис для состоятельных клиентов.
Ключевые факты:
- 2 место в рейтинге hh.ru 2025 года среди работодателей
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ, согласно данным DreamJob 2026 года
- Возможность построить карьеру в крупном банке
О вакансии
Команда, занимающаяся сегментом "Привилегия", отвечает за обслуживание состоятельных клиентов и улучшение стандартов сервиса. По мере расширения бизнеса, руководитель будет контролировать выполнение всех возложенных обязанностей в области продаж и операционной деятельности. Основная цель состоит в управлении качеством обслуживания, а также поддержке руководителей подразделений в решении вопросов, связанных с клиентами.
В рамках этой роли предстоит разработка индивидуальных бизнес-планов и стратегий для регионов, что будет способствовать развитию компании как в масштабе всей страны, так и в локальных сегментах.
Чем предстоит заниматься:
- Осуществление функционального руководства сегментом Привилегия
- Контроль выполнения бизнес-плана и продаж среди сотрудников
- Формирование индивидуальных планов развития бизнеса
- Организация процессуальной работы и управление качеством сервиса
- Обучение и наставничество персонала
Что мы предлагаем:
- Трудоустройство в соответствии с законодательством
- Добровольное медицинское страхование
- Корпоративная пенсионная программа
- Льготные условия по кредитованию
- Профессиональное обучение и развитие
- Спортивные мероприятия и корпоративные события
- Дополнительные дни отпуска
Обязанности
- Руководить сегментом Привилегия и контролировать выполнение обязанностей сотрудниками
- Следить за выполнением бизнес-планов и достижением результатов продаж
- Формировать планы развития для подразделений и регионов
- Поддерживать руководителей в решении оперативных вопросов
- Организовывать и контролировать качество сервиса
- Управлять персоналом, обучать и наставлять сотрудников
Требования
- функциональное руководство сегментом Привилегия, контроль выполнения всеми работниками возложенных на них обязанностей, контроль выполнения бизнес-плана и результатов продаж;
- формирование индивидуальных планов развития бизнеса подразделений, а также комплексный план развития региона;
- управленческая поддержка и практическая помощь в решении возникающих вопросов руководителям подразделений;
- управление качеством сервиса;
- организация операционной работы;
- управление персоналом, обучение, наставничество.
- высшее образование;
- опыт работы в банке от 3-х лет;
- успешный опыт личных продаж;
- опыт руководящей работы в премиальном обслуживании банка;
- знание нормативных документов банка.
- трудоустройство согласно Законодательству;
- конкурентная заработная плата;
- профессиональное обучение и развитие;
- добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
- корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
- спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
- возможность построить карьеру в ведущем банке России.
- Организаторские навыки
- Управление персоналом
Условия
- Трудоустройство согласно законодательству
- Конкурентная заработная плата
- Профессиональное обучение и развитие
- Добровольное медицинское страхование и льготные условия кредитования
- Корпоративная пенсионная программа и материальная помощь
- Спортивные мероприятия и корпоративные события
- Дополнительные дни отпуска