UX-редактор в B2C-финтех
О компании
Wildberries — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка: IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ. Она занимает важное место в сфере B2C-финтеха, предоставляя пользователям удобные и интеллектуальные решения для взаимодействия с банковскими продуктами.
Редакция B2C-финтеха является частью большой CX-редакции, отвечающей за клиентский опыт. Это продуктовая редакция, сосредоточенная на улучшении клиентского путешествия, редактировании текстов интерфейсов и доработке взаимодействия с дизайнерами.
О вакансии
Команда B2C-финтеха в Wildberries ищет UX-редактора, ориентированного на создание логичного клиентского пути. Ваша роль будет заключаться в редактировании текстов экранов и доработке интерфейсов, сотрудничая с дизайнерами и внутренними заказчиками, такими как банковские коллеги и внешние клиенты.
Мы ищем профессионала, имеющего опыт работы более трех лет, умеющего конструктивно принимать обратную связь и поощряющего рабочую атмосферу командного взаимодействия. Умение управлять ожиданиями заказчиков и поддерживать долгосрочные отношения будет полезно в вашей работе.
Чем предстоит заниматься:
- Анализировать и редактировать тексты для экранов интерфейсов.
- Сотрудничать с дизайнерами для доработки пользовательского интерфейса.
- Писать и верстать статьи для внутренней базы знаний.
- Создавать чек-листы и гайды для стандартизации процессов.
- Управлять ожиданиями и фиксировать договоренности с заказчиками.
Что мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ и все социальные гарантии.
- Возможность работы в команде профессионалов в сфере UX.
- Участие в интересных проектах в области финансовых технологий.
Обязанности
- Редактировать тексты для экранов интерфейсов.
- Сотрудничать с дизайнерами для улучшения интерфейсов.
- Создавать статьи и гайды для внутренней базы знаний.
- Управлять ожиданиями заказчиков и фиксировать договоренности.
- Разрабатывать чек-листы и стандарты для редакционной политики.
Требования
- Все вакансии
- Попасть в команду
- Строительство
- Сервисные позиции
- Все вакансии
- Попасть в команду
- Строительство
- Сервисные позиции
- много общаться и договариваться с бизнесом, дизайнерами, разработчиками и аналитиками;
- уверенно работать с макетами в Figma — редактировать целые флоу или отдельные экраны, изредка лендинги;
- писать статьи, новости и шаблоны для поддержки, верстать их во внутреннюю базу знаний — полный цикл от макетов до контентной обвязки;
- улучшать процесс работы с заказчиками;
- стандартизировать: писать чек-листы и гайды, обновлять редполитику, следить за её соблюдением;
- разбираться в банковских продуктах и сервисах.
- работаете в Figma на экспертном уровне;
- у вас сильные софт-скиллы: критическое мышление, эмоциональный интеллект, адаптивность, способность к рефлексии (будем проверять);
- умеете находить общий язык с разными людьми, выстраивать долгосрочные отношения, управлять конфликтами;
- самостоятельны, и умеете организовать свою работу и дома, и в офисе;
- глубоко разбираетесь в нестандартных задачах;
- управляете ожиданиями заказчиков, фиксируете договоренности, методично синхронизируете понимание результата и реалистичность сроков;
Условия
- Оформление по ТК РФ и все социальные гарантии.
- Гибкий график работы с возможностью удалённой работы.
- Работа в команде профессионалов в области B2C-финтеха.