UX Researcher в Центр исследований RWB
Компания: Wildberries
Локация: Москва
О компании
Компания Wildberries, объединившаяся с оператором наружной рекламы Russ, представляет собой международную технологическую организацию, занявшую лидирующие позиции на рынке. Сектор исследований компании активно занимается анализом данных, что позволяет всех структурных подразделениях принимать стратегически обоснованные решения.
Исследовательский центр Wildberries и Russ играет ключевую роль в предоставлении информации, которая необходима для поддержки различных направлений бизнеса.
Ключевые факты:
- Объединение Wildberries и Russ
- Лидирующие позиции в e-commerce и наружной рекламе
- Активное использование данных для стратегических решений
- Команда с акцентом на глубокие исследования и пользовательский опыт
- Международная технологическая компания
О вакансии
В команде UX Researcher в исследовательском центре Wildberries вы будете работать над исследованиями, которые помогут улучшить опыт пользователей. Главная задача — провести качественные и количественные исследования, включая глубинные интервью и юзабилити-тестирование. Вы также будете активно сотрудничать с продуктовыми командами, предоставляя экспертные рекомендации и обоснования на основе полученных данных.
Вы должны будете формировать выводы о том, как совершенствовать пользовательский интерфейс продуктов, а также инициировать новые исследования для поиска точек роста. Знания в области фреймворков для анализа клиентского опыта и опыт рекрутинга респондентов в B2B или B2C сферах станут вашим большим преимуществом.
Чем предстоит заниматься:
- Проводить качественные и количественные исследования.
- Использовать методы исследований в зависимости от целей.
- Взаимодействовать с продуктовыми командами и помогать им достигать целей.
- Формировать рекомендации по улучшению пользовательского опыта на основе исследований.
- Инициировать исследования для улучшения продукта.
Что мы предлагаем:
- Корпоративный пакет ДМС со стоматологией.
- Корпоративный спорт и консультации психолога.
- Программы развития управленческих навыков.
- Обучение в корпоративном университете и языковые клубы.
Обязанности
- Проводить глубокие качественные и количественные исследования.
- Использовать различные методы исследований в зависимости от задачи.
- Сотрудничать с продуктовыми командами и предоставлять рекомендации.
- Формировать выводы об улучшении пользовательского опыта.
- Инициировать исследования для выявления точек роста продукта.
Требования
- Все вакансии
- Попасть в команду
- Строительство
- Сервисные позиции
- Все вакансии
- Попасть в команду
- Строительство
- Сервисные позиции
- Проводить качественные и количественные исследования (преимущественно глубинные интервью, юзабилити-тестирования и опросы);
- Использовать различные методы исследований и фреймворки в зависимости от цели исследования;
- Активно взаимодействовать с продуктовыми командами, помогать им в достижении целей, быть для них не только экспертом, но и партнером;
- Формировать рекомендации по улучшению пользовательского опыта на основе результатов исследований и участвовать во внедрении результатов исследования в продукт;
- Искать точки роста в продукте и инициировать исследования, которые будут помогать улучшать продукт.
- Имеете от 3-х лет опыта в продуктовых исследованиях (e-commerce или крупный ритейл);
- Умеете организовывать и проводить исследования полного цикла (с фокусом на качественные методы);
- Владеете фреймворками для анализа клиентского опыта (CJM, JTBD, Persona Canvas);
- Умеете уверенно представлять результаты исследований и обосновывать выводы;
- Имеете опыт рекрутинга B2B или B2C респондентов (можете собрать релевантные данные по ЦА, предложить и обосновать свое видение ЦА согласно проектам разной сложности).
- Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;
- Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;
Условия
- ДМС с стоматологией.
- Корпоративный спорт.
- Консультации психолога.
- Обучение в корпоративном университете.
- Языковые клубы.
- Программы развития управленческих навыков.