Ведущий data scientist по ИИ-агентам

Контур представляет собой экосистему для бизнеса, которая предлагает различные сервисы, помогающие более чем 3,1 миллионам компаний в России упростить рабочие процессы. В их числе бухгалтерский учет, сдача отчетности в государственные органы, организация документооборота и удаленная коммуникация. Контур стремится сделать жизнь предпринимателей и их сотрудников более продуктивной и удобной.

В данный момент компания запускает крупный проект по ИИ-трансформации сервисов, направленный на оптимизацию взаимодействия с клиентами. Ожидается автоматизация обработки обращений и внедрение мультиагентных систем, которые будут обеспечивать взаимодействие с клиентами и обработку данных автоматически.

Ключевые факты:

• Более 3,1 миллиона предпринимателей используют решения Контур
• Разнообразные сервисы для управления бизнес-процессами
• Фокус на инновационных технологиях и автоматизации

В рамках команды «Автоматизация процессов коммуникаций» вы будете заниматься созданием и внедрением мультиагентных систем, которые меняют подход к обслуживанию клиентов. Ваша роль включает проектирование архитектуры для автоматизации, разработку и развитие workflow-систем, а также интеграцию LLM в бизнес-процессы.

Команда отвечает за повышение эффективности коммуникаций и передачу рутинных задач на автоматизацию. Вы будете работать над сложными инженерными задачами, влияя на то, как осуществляется взаимодействие компании с клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Проектировать архитектуру мультиагентных систем для автоматизации клиентской поддержки
• Разрабатывать workflow-системы для управления взаимодействием агентов и многошаговыми диалогами
• Интегрировать LLM в бизнес-процессы и организовывать работу с данными
• Определять технический подход к реализации решений и координировать работу участников проекта
• Повышать качество и стабильность ИИ-систем, развивать тестирование и обработку ошибок
• Проверять гипотезы по улучшению решений и выбирать технические подходы с учетом бизнес-эффекта

Что мы предлагаем:

• Уровень дохода, зависящий от ваших технических знаний и навыков, регулярные пересмотры зарплат
• Гибкий формат работы: удаленная, гибридная или офисная
• Сильное инженерное комьюнити и регулярные технические конференции
• Возможность смены продукта или команды внутри компании
• Дружелюбная атмосфера и горизонтальные связи в коллективе
• Поддержка в обмене опытом и экспертизой на конференциях