Ведущий менеджер по обслуживанию и развитию малого бизнеса
О компании
Банк ВТБ — один из крупнейших финансовых институтов России, предоставляющий широкий спектр банковских услуг для малого и среднего бизнеса. Учреждение активно развивает инновационные продукты и технологии для повышения удобства клиентского сервиса. ВТБ занимает 2 место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ
- Офисы расположены в различных районах Москвы
- Возможность выбора удобного офиса для работы
О вакансии
Отдел обслуживания и развития малого бизнеса в ВТБ отвечает за поддержку текущих клиентов, включая индивидуальных предпринимателей и юридические лица. Команда помогает развитию клиентских отношений через персонализированные предложения и качественный сервис.
Менеджер по обслуживанию и развитию малого бизнеса будет заниматься расширением клиентской базы, проводя консультации и перезванивая клиентам. Также сотрудники будут участвовать в кросс-продажах банковских продуктов и проведении встреч в офисе.
Чем предстоит заниматься:
- Обслуживание текущих клиентов банка, включая открытие и закрытие счетов
- Расширение клиентской базы через исходящие звонки
- Проведение встреч с клиентами в офисе банка
- Кросс-продажи банковских продуктов
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
Что мы предлагаем:
- Гибкий формат работы
- Обучение и ресурсы для саморазвития
- Менторство и участие в комьюнити профессионалов
- Доступ к клубу привилегий
- Регулярные мероприятия и нетворкинг
Обязанности
- Обслуживать действующих клиентов банка, включая ИП и ООО
- Выполнять операционное обслуживание, включая открытие и закрытие счетов
- Расширять клиентскую базу через исходящие звонки
- Проводить встречи с клиентами только в офисе
- Осуществлять кросс-продажи различных банковских продуктов
- Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса
Требования
- Опыт работы в банковской сфере в продажах.
- Знание особенностей работы с физическими и юридическими лицами.
- Высшее или средне-специальное образование.
Условия
- Проектная работа
- Гибкий формат работы
- Обучение и ресурсы для саморазвития
- Менторство от более опытных коллег
- Доступ к клубу привилегий со скидками