Ведущий менеджер по работе с клиентами

Ренессанс Банк — один из крупнейших банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физическх и юридических лиц. Банк активно развивает продуктовую линейку, включая кредиты, вклады и банковские карты, а также предлагает клиентам современные онлайн-сервисы.

Ключевые факты:

• Год основания: 1993
• Число клиентов: более 4 миллионов
• Число отделений: более 280
• Стратегические партнерства с ведущими компаниями в финансовой сфере
• Участие в государственных программах поддержки бизнеса

В команде, занимающейся клиентским обслуживанием, вы будете работать с существующими и новыми клиентами банка, помогая им решать финансовые вопросы. Команда нацелена на предоставление высококачественных услуг и устранение любых проблем, связанных с банковскими продуктами.

Ваша роль будет заключаться в оформлении новых продуктов и услуг для клиентов, а также в сопровождении их по всем вопросам, касающимся использования банковских сервисов. Работы в команде связаны с активными продажами, что требует постоянного общения с клиентами и понимания их потребностей.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по банковским продуктам
• Оформлять новые продукты и услуги для клиентов
• Поддерживать клиентов в использовании онлайн-сервисов банка
• Работать с запросами на переводы и платежи

Что мы предлагаем:

• Оклад плюс бонус 35% от оклада за продажи
• Гарантированная премия в первые два месяца работы
• График 5/2 с плавающими выходными
• ДМС, зависящий от стажа работы
• Корпоративное обучение и адаптация с поддержкой наставника
• Скидки на изучение английского языка и услуги фитнеса