СТЭП ЛОДЖИК (STEP LOGIC) является одним из ведущих системных интеграторов в России и СНГ с 33-летним опытом успешной реализации сложных ИТ-проектов. Компания специализируется на внедрении передовых технологий и предлагает клиентам широкий спектр услуг в области информационных технологий и системной интеграции. На протяжении многих лет STEP LOGIC зарекомендовала себя как надежный партнер для организаций различных масштабов, предлагая качественные решения, соответствующие современным требованиям бизнеса.
Ключевые факты:
В отделе сфокусированной поддержки компании STEP LOGIC открыта вакансия ведущего менеджера по сервисному обслуживанию. Команда занимается всесторонним управлением сервисным циклом, включая взаимодействие с клиентами и контроль выполнения ключевых показателей. Важная часть работы заключается в проактивном мониторинге качества обслуживания и анализе результатов, что позволяет поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов.
Среди основных задач специалиста — управление жизненным циклом сервисных договоров, а также координация работы инженерных команд и поставщиков. Важным аспектом становится возможность оптимизации внутренних процессов через анализ данных и внедрение эффективных решений.
Чем предстоит заниматься:
Что мы предлагаем: