Ведущий операционный менеджер

Альфа-Банк — один из крупнейших банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг. Он занимает высокие позиции на рынке, благодаря качественному обслуживанию и инновационным решениям для клиентов. Банк активно развивает свои цифровые платформы и сервисы, обеспечивая клиентам высокую степень удобства при взаимодействии с банком.

Ключевые факты:

• Команда Альфа-Банка состоит из более чем 20 000 сотрудников.
• Клиентская база превышает 20 миллионов пользователей.
• Банк активно implements передовые технологии в финансовом секторе.

В роли ведущего операционного менеджера вы будете управлять местным отделением Альфа-Банка, обеспечивая высокое качество обслуживания клиентов и эффективные продажи. Ваша команда будет играть ключевую роль в достижении бизнес-целей, и вы будете отвечать за работу как всего фронта, так и дополнительных офисов.

Вы будете заниматься консультированием клиентов по вопросам использования мобильного приложения и интернет-банка, а также следить за административным управлением отдела в течение рабочего дня. Ваша задача – обеспечивать командные показатели эффективности и активно участвовать в успешном функционировании отделения.

Чем предстоит заниматься:

• Управление сервисом и продажами в отделении.
• Обеспечение административного управления фронтом.
• Консультирование клиентов по операциям в мобильном приложении и интернет-банке.
• Ответственность за командные показатели бизнеса и сервиса.
• Обеспечение эффективности работы команды и дополнительного офиса.

Что мы предлагаем:

• Оклад 53 900 рублей.
• График работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00.
• ДМС с услугами стоматологии и страхованием жизни после испытательного срока.
• Карьерный рост каждые 3-6 месяцев.
• Доступ к тренингам в Альфа-Академии и бесплатным бизнес-изданиям.
• Стильная работная одежда и удобные кеды.
• Скидки на услуги банка и партнеров.
• Поддержка и уважение в дружной команде с опытным руководителем.