Ведущий операционный сервис-менеджер
О компании
Альфа-Банк — один из крупнейших коммерческих банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг. Банк активно развивает свои технологии и подходит к обслуживанию клиентов с высокой степенью профессионализма и инноваций. Ориентируясь на современные тенденции, Альфа-Банк предлагает различные банковские продукты как для физклиентов, так и для бизнеса, постоянно увеличивая свою долю на рынке.
Ключевые факты:
- Один из лидеров среди коммерческих банков в России
- Широкий спектр банковских продуктов и услуг
- Компетентная команда специалистов
- Место работы: проспект Космонавтов, 15 в Москве
О вакансии
Команда обслуживания клиентов в Альфа-Банке направлена на создание комфортной атмосферы для клиентов и обеспечение их потребностей. Сервисы, предлагаемые клиентам, варьируются от первичной консультации по продуктам до помощи в использовании мобильного приложения и банкоматов. Это позволяет всегда оставаться на связи с клиентами и оперативно реагировать на их запросы.
В рамках этой роли вы будете встречать клиентов в отделении и помогать им во всех вопросах, связанных с банковскими услугами. Вы сможете развиваться вместе с независимым банком, активно используя возможности карьерного роста каждые 3-6 месяцев и доходя до новых высот в своей профессиональной сфере.
Чем предстоит заниматься:
- Встреча клиентов в отделении банка
- Первичная консультация клиентов по банковским продуктам и услугам
- Помощь клиентам в банкоматной зоне и в клиентском зале
- Оказание поддержки клиентам по работе с мобильным приложением
- Открытие и закрытие отделения
- Заполнение отчетности
Что мы предлагаем:
- Достойное вознаграждение: оклад 68100 ₽ + ежемесячная премия
- График работы: 5/2, воскресенье — всегда выходной, второй выходной плавающий
- ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж после испытательного срока
- Профессиональное обучение: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам
- Стильный набор одежды с аксессуарами и удобными кедами
Обязанности
- Встреча клиентов в отделении банка
- Первичная консультация клиентов по банковским продуктам и услугам
- Помощь клиентам в банкоматной зоне и в клиентском зале
- Оказание поддержки клиентам по работе с мобильным приложением
- Открытие и закрытие отделения
- Заполнение отчетности
Требования
- Всё о работе
- Приведи друга
- Ростов-на-Дону
- Встреча клиентов в отделении Банка
- Первичная консультация клиентов по банковским продуктам и услугам
- Помощь клиентам в банкоматной зоне и в клиентском зале
- Оказание помощи клиентам по работе с мобильным приложением
- Открытие/закрытие отделения
- Заполнение отчетности
- Среднее специальное или высшее образование
- Опыт работы с клиентами от года
- Коммуникабельность
- Возможность расти вместе с независимым банком № 1 в сообществе умных и свободных людей
- Достойное вознаграждение: оклад 68100 + ежемесячная премия
- Место работы: проспект Космонавтов, 15
- График работы: 5/2: воскресенье - всегда выходной, второй выходной плавающий.
- ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж после прохождения испытательного срока
- Карьерный рост каждые 3-6 месяцев: вам будет ясно, что сделать для перехода на другой уровень
- Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям
- Стильный набор одежды с аксессуарами и удобными кедами
Условия
- Достойное вознаграждение: оклад 68100 ₽ + ежемесячная премия
- График работы: 5/2, воскресенье — всегда выходной, второй выходной плавающий
- ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж после испытательного срока
- Карьерный рост каждые 3-6 месяцев
- Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам
- Стильный набор одежды с аксессуарами и удобными кедами