Ведущий премиум-менеджер

Альфа-Банк — один из крупнейших финансовых учреждений в России, предоставляющий широкий спектр банковских услуг для физические и юридические лица. Банк активно занимается инвестиционным банкингом, розничным, корпоративным и инвестиционным обслуживанием, ведя свою деятельность с 1990 года.

Ключевые факты:

• Один из лидеров рынка банковских услуг в России
• Широкий спектр финансовых продуктов
• Доступ к современным технологиям и инновациям в области обслуживания клиентов

Ваша работа будет сосредоточена на обслуживании премиальных клиентов Альфа-Банка. Команда, занимающаяся этой ролью, нацелена на создание максимального комфорта и удовлетворения потребностей клиентов через высококачественное обслуживание.

Вы будете ответственны за поддержание связи с клиентами, информируя их о новых продуктах и изменениях в тарифах, а также за операционное сопровождение премиум-услуг. Ваша активная коммуникация с клиентами будет способствовать укреплению долгосрочных отношений и повышению уровня их удовлетворенности.

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять операционное и информационное обслуживание премиальных клиентов
• Сопровождать премиум операционно-кассовые операции
• Проводить телефонные звонки с целью поддержания связи с клиентами
• Оповещать клиентов об изменениях тарифов и новых банковских продуктах

Что мы предлагаем:

• Возможность развивать свой потенциал в крупном банковском учреждении
• Участие в уникальных проектах и программах