Ведущий редактор направления курьерских сервисов
О компании
Компания Wildberries — это международная технологическая компания, созданная в результате объединения двух лидеров рынка: IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ. Она активно работает в сфере электронной коммерции и курьерских услуг, предлагая клиентам широкий ассортимент товаров и удобные сервисы для покупок.
Wildberries занимается не только продажами, но и развитием логистических решений, что делает её одним из самых заметных игроков на российском рынке.
Ключевые факты:
- Год основания: 2004
- Более 40 миллионов активных пользователей
- Более 1 миллиона товаров в ассортименте
- Более 2000 пунктов выдачи по всей России
- Присутствие в нескольких странах СНГ
О вакансии
В команде, занимающейся курьерскими сервисами, вы станете ведущим редактором и возглавите группу редакторов, отвечающих за создание и редактирование текстов, связанных с курьерскими услугами. Ваша задача будет заключаться в обеспечении высокого качества контента, его соответствия внутренним стандартам и редполитике компании.
Вас ожидает проактивное взаимодействие с продуктовой командой для выстраивания партнерских отношений, направленных на подготовку текстов. Вы также будете участвовать в стратегическом планировании и развитии продуктов, работая в тесной связке с другими командами.
Чем предстоит заниматься:
- Управлять командой редакторов и обеспечивать их эффективность
- Анализировать метрики производительности редакторов
- Обеспечивать соответствие материалов редполитике и взаимодействовать с другими редакторами
- Участвовать в создании справочного центра для курьеров
- Вести внутреннюю базу знаний по продукту для редакции
Что мы предлагаем:
- Работа в стабильной компании с лидирующими позициями на рынке
- Возможности для карьерного роста
Обязанности
- Управление командой редакторов из трех и более человек.
- Анализировать производительность работы редакторов ежемесячно.
- Проактивно взаимодействовать с продуктовой командой.
- Создание и внедрение политик и регламентов по написанию текста.
- Участие в стратегическом планировании развития продукта.
- Ревью текстов других редакторов направления.
- Создание справочного центра для курьеров.
- Ведение базы знаний по продукту для редакторов.
Требования
- Все вакансии
- Попасть в команду
- Строительство
- Сервисные позиции
- Все вакансии
- Попасть в команду
- Строительство
- Сервисные позиции
- Управлять командой редакторов;
- Обеспечивать эффективность работы своей команды и ежемесячно анализировать метрики производительности редакторов;
- Проактивно взаимодействовать с продуктом и выстраивать с ним партнёрские отношения в части подготовки любых текстов;
- Участвовать в стратегическом планировании развития продукта со стороны редакции вместе со смежными командами;
- Обеспечивать соответствие всех материалов продукта редполитике: проводить ревью текстов других редакторов направления, составлять гайды и регламенты, разрабатывать и внедрять Tone of Voice;
- Участвовать в создании справочного центра для курьеров;
- Вести внутреннюю базу знаний по продукту для редакции.
- Имеете не меньше трёх лет редакторского опыта, желательно в IT-продукте;
- Управляли командой как минимум из 3 редакторов — не фрилансеров и подрядчиков, а именно штатных сотрудников;
- Умеете писать просто о сложном, структурировать фактуру, работать с разными форматами текстов: инструкциями, скриптами для поддержки, коммуникациями;
- У вас безупречная грамотность;
- Есть опыт выстраивания процессов — со внешними командами и внутри своей команды;