Ведущий сервисный инженер

Ростелеком является одной из ведущих телекоммуникационных компаний в России, предоставляющей широкий спектр услуг, включая интернет, телевидение, видеонаблюдение и умный дом. Компания активно развивает свои цифровые решения и инфраструктуру для частных и корпоративных клиентов, занимая сильные позиции на рынке связи.

Компания обеспечивает современную связь и высококачественные услуги для миллионов абонентов по всей стране, а также участвует в различных социальных и экономических инициативах.

В команде Ростелекома вы будете заниматься обслуживанием физических лиц, обеспечивая стабильный доступ к услугам компании, включая интернет и телевидение. Ваши основные задачи будут связаны с решением вопросов клиентов на месте, настройкой оборудования и устранением проблем с доступом к сервисам.

Также вы будете вести отчетность с использованием мобильного приложения, что позволит вам эффективно управлять своей работой и поддерживать высокий уровень сервиса. Ваша роль будет важной для обеспечения удовлетворенности клиентов и бесперебойного функционирования услуг.

Чем предстоит заниматься:

• Обслуживание абонентов и устранение перебоев доступа к услугам.
• Настройка оборудования и консультирование клиентов по работе сервиса.
• Проведение восстановительных работ и обслуживание сети.
• Ведение отчетности в мобильном приложении.

Что мы предлагаем:

• Оклад и ежемесячная премия по результатам работы.
• График работы 5/2 и возможность работать недалеко от дома.
• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Оборудование и спецодежда предоставляются.
• Бонусы и скидки для сотрудников от компании и партнёров, компенсация мобильной связи.
• Жилищная программа для сотрудников со стажем от 3-х месяцев.
• Корпоративная пенсионная программа с дополнительными взносами.
• Телемедицина и юридическая помощь.
• Дополнительная премия к отпуску и оплачиваемые выходные дни для сотрудников со стажем от 1 года.
• Возможности для обучения и развития через корпоративный онлайн-университет.
• Акция «Приведи друга» с денежными вознаграждениями.