Ведущий специалист по урегулированию задолженности
О компании
Банк ВТБ — один из крупнейших банков России, который предоставляет широкий спектр финансовых услуг как для частных, так и для корпоративных клиентов. Компания активно работает в разных сегментах банковского рынка и занимает сильные позиции среди отечественных финансовых учреждений.
ВТБ получил высокие оценки от соискателей, что подтверждается данными платформы DreamJob, где 82% рекомендовали компанию, а также занял 2-е место среди лучших работодателей в 2025 году по версии hh.ru.
Ключевые факты:
- 2 место среди работодателей по версии hh.ru 2025 г.
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob 2026 г.
О вакансии
Команда по урегулированию задолженности в ВТБ занимается решением вопросов проблемной задолженности клиентов, что включает в себя дистанционное взаимодействие и консультирование. В роли ведущего специалиста ожидается проведение телефонных переговоров с участниками кредитных сделок и помощь в погашении долгов.
Работа в этой команде предоставляет возможность не только развивать навыки общения и ведения переговоров, но и углубиться в финансовые аспекты урегулирования задолженности, что поможет улучшить качество обслуживания клиентов и повысить эффективность работы банка.
Чем предстоит заниматься:
- Проведение телефонных переговоров с участниками кредитной сделки для решения вопросов задолженности.
- Дистанционное урегулирование просроченной задолженности на стадии досудебного взыскания.
- Консультирование клиентов по способам погашения задолженности.
- Расчет суммы просроченной задолженности и консультирование по структуре задолженности согласно условиям кредитного договора.
Что мы предлагаем:
- Трудоустройство согласно законодательству.
- Конкурентная заработная плата.
- Профессиональное обучение и развитие.
- Добровольное медицинское страхование.
- Льготные условия кредитования.
- Корпоративная пенсионная программа и материальная помощь.
- Возможность участия в спортивной жизни и корпоративных мероприятиях.
- Возможности карьерного роста в ведущем банке России.
Обязанности
- Проведение телефонных переговоров для урегулирования задолженности.
- Дистанционное урегулирование просроченной задолженности на стадии досудебного взыскания.
- Консультирование клиентов по методам погашения задолженности.
- Расчет суммы просроченной задолженности и анализ структуры задолженности по кредитным договорам.
Требования
- проведение телефонных переговоров с участниками кредитной сделки с целью урегулирования вопроса проблемной задолженности;
- осуществление дистанционного урегулирования просроченной задолженности на стадии досудебного взыскания;
- консультирование клиентов по способам погашения задолженности;
- расчет суммы просроченной задолженности, консультирование по структуре возникшей просроченной задолженности по условиям кредитного договора.
- среднее-специальное/высшее образование;
- трудоустройство согласно Законодательству;
- конкурентная заработная плата;
- профессиональное обучение и развитие;
- добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
- корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
- спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
- возможность построить карьеру в ведущем банке России.
- Обучение и развитие
- Телефонные переговоры
- Грамотная речь
- Навыки переговоров
- Кредиторская задолженность
- Специалист по взысканию просроченной задолженности
- Специалист по взысканию задолженности
- Ведущий специалист по работе с залогами
Условия
- Трудоустройство в соответствии с законодательством.
- Конкурентная заработная плата.
- Профессиональное обучение и развитие.
- Добровольное медицинское страхование.
- Льготные условия кредитования.
- Корпоративная пенсионная программа и материальная помощь.
- Участие в спортивной жизни и корпоративных мероприятиях.
- Возможности карьерного роста.