Ведущий универсальный менеджер точки продаж ( ТЦ Сокол)

Альфа-Банк — один из ведущих финансовых институтов России, предоставляющий широкий спектр банковских услуг для физических и юридических лиц. Банк активно развивает новые форматы обслуживания и стремится быть на шаг впереди в создании комфортной среды для своих клиентов. Актуальные технологии и инновационные решения помогают Альфа-Банку удерживать лидирующие позиции на рынке.

Ключевые факты:

• Независимый банк № 1 в сообществе умных и свободных людей.
• Трижды лучший работодатель России по версии hh.
• Обширные возможности для профессионального и личностного роста.

В команде Альфа-Банка открыта позиция Ведущего универсального менеджера точки продаж. Это отделение нового формата ориентировано на предоставление высококачественного обслуживания клиентов и внедрение инновационных решений в банковской сфере. Основные задачи этого направления включают выполнение KPI и консультирование клиентов на всех этапах взаимодействия с банком.

Позиция предполагает сопровождение клиентов, обучение работе с удаленными каналами самообслуживания, а также постоянное обновление знаний о продуктах и процессах банка, что позволяет обеспечить высокий уровень обслуживания.

Для успешной работы необходимы навыки продаж и опыт ведения переговоров с клиентами. Банк предлагает не только стабильную работу, но и возможности для индивидуального роста в динамичном коллективе.

Чем предстоит заниматься:

• Работа на территория отделения нового формата
• Выполнять плановые KPI
• Сопровождать и консультировать клиентов на всех этапах взаимодействия с банком
• Обучать клиентов работе в удаленных каналах самообслуживания
• Поддерживать высокий уровень знаний продуктов и процессов банка

Что мы предлагаем:

• Достойное вознаграждение: оклад + ежемесячный бонус по результатам работы
• Пятидневная рабочая неделя
• ДМС со стоматологией, страхованием жизни
• Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям
• Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров: на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги
• Программа развития AI-грамотности: треки по работе с нейросетями от базового до продвинутого уровня