ВТБ.

ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий комплексные финансовые услуги для физических и юридических лиц. Банк занимает значительную долю на рынке и активно развивает свои продукты в сферах кредитования, депозитов и инвестиционных услуг.

Ключевые факты:

• Основан в 1990 году
• Более 16 миллионов клиентов
• Широкая сеть отделений и банкоматов по всей стране
• Разнообразные финансовые продукты.

Команда контакт-центра ВТБ фокусируется на высококачественном обслуживании клиентов. Специалисты принимают звонки и реагируют на фрод-инциденты, обеспечивая безопасность и защиту средств клиентов. Здесь особое внимание уделяется помощи и поддержке каждого клиента, а также выявлению возможных мошеннических действий.

В контакт-центре создаются условия для замечательной карьеры — обучение, наличие наставников и возможность быстрого карьерного роста для целеустремленных сотрудников.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать звонки от клиентов банка для оперативного реагирования на фрод-инциденты и мошеннические действия
• Обрабатывать обращения по подозрительным операциям в рамках банковских продуктов
• Идентифицировать клиентов при возникновении подозрения на совершение мошеннических действий
• Выявлять мошеннические схемы и выполнять мероприятия, направленные на сохранение средств Клиентов Банка

Что мы предлагаем:

• Доход выше рынка: оклад + премия
• Удобный график: выбирай свой и успевай больше!
• Забота о тебе: ДМС со стоматологией, оплата такси после ночных смен
• Карьера без ограничений: обучение, наставник и быстрый рост для тех, кто нацелен на результат