ВТБ.

ВТБ является одним из крупнейших банков России, предоставляющим широкий спектр банковских и финансовых услуг. Компания активно работает как в сегменте розничного, так и корпоративного банкинга. ВТБ предлагает своим клиентам современные решения в области кредитования, инвестирования и управления активами.

Ключевые факты:

• Один из крупнейших банков России
• Широкий спектр услуг для физических и юридических лиц
• Активное присутствие на финансовом рынке

В команде ВТБ, работающей в контакт-центре, главный фокус заключается в внимательном отношении к клиентам и быстром решении их запросов. Здесь вы сможете не только отвечать на звонки, но и активно участвовать в распознавании и предотвращении мошеннических действий. Команда обеспечивает поддержание высокого уровня сервиса и заботы о клиентах.

Работа в контакт-центре предполагает прием звонков от клиентов, которые нуждаются в помощи при возникновении подозрительных ситуаций. Специалисты активно обрабатывают обращения и сотрудничают с другими подразделениями банка для более эффективного реагирования на фрод-инциденты.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать звонки от клиентов банка для оперативного реагирования на фрод-инциденты
• Обрабатывать обращения по подозрительным операциям в рамках банковских продуктов
• Идентифицировать клиентов при возникновении подозрения на мошеннические действия
• Выявлять мошеннические схемы и принимать меры для сохранения средств клиентов банка

Что мы предлагаем:

• Доход выше рынка: оклад + премия
• Удобный гибкий график работы
• ДМС с стоматологическими услугами и оплата такси после ночных смен
• Возможности для карьерного роста и обучения с наставником