ВТБ.

ВТБ является одним из крупнейших банков в России, предоставляя широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно развивает свои цифровые решения, нацеленные на удобство и безопасность клиентов. ВТБ занимает сильные позиции на российском финансовом рынке, предлагая конкурентные условия и инновационные продукты. В компании работает более 25 000 сотрудников, что позволяет эффективно обслуживать миллионы клиентов по всей стране.

Ключевые факты:

• Более 25 000 сотрудников
• Лидер по объему активов в России
• Широкий спектр банковских услуг и продуктов
• Активное развитие цифровых решений для клиентов

Команда контакт-центра ВТБ не просто отвечает на клиентские вопросы, а обеспечивает высокий уровень сервиса и заботы о клиентах. Работая в этом направлении, вы будете вовлечены в оперативное реагирование на фрод-инциденты и мошенничество, что очень важно для сохранения доверия клиентов к банку.

Работа в контакт-центре дает возможность гибко управлять своим временем: у вас есть возможность выбирать удобный график, что позволяет достигать лучших результатов без стресса. Также вы будете получать поддержку от коллег и наставников, что помогает быстрее развиваться в профессиональном плане.

В команде приветствуется стремление к обучению и карьерному росту, и новичков будут активно обучать и сопровождать в их первых шагах.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать звонки от клиентов банка для выявления мошеннических действий
• Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках банковских продуктов
• Идентифицировать клиентов при возникновении подозрений на махинации
• Выявлять и предотвращать мошеннические схемы для защиты средств клиентов

Что мы предлагаем:

• Доход выше рынка с окладом и премией
• Гибкий график работы
• ДМС с стоматологией и оплата такси после ночных смен
• Обучение и карьерный рост для целеустремленных работников