ВТБ.

ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Компания активно развивает инновационные технологии, способствуя улучшению клиентского сервиса и повышению безопасности банковских операций.

ВТБ стремится быть лидером на финансовом рынке, предлагая своим клиентам надежные и современные решения. В рамках своей деятельности банк активно использует аналитику и цифровые технологии для улучшения качества предоставляемых услуг.

Ключевые факты:

• Один из крупнейших банков в России
• Широкий спектр финансовых услуг
• Акцент на инновации и технологии
• Надежность и высокая степень защиты клиентов

Команда контакт-центра ВТБ отличается высоким уровнем заботы о клиентах и готовности решать самые сложные задачи. Работая в этом направлении, вы будете не только отвечать на вопросы клиентов, но и активно помогать в разрешении их проблем, поддерживая репутацию банка.

Каждый день вам предстоит принимать звонки от клиентов, оперативно реагируя на инциденты, связанные с мошенническими действиями. Вы также будете заниматься анализом подозрительных операций и работать над предотвращением финансовых потерь клиентов.

Наша команда поддерживает новичков, предлагая обучение и наставничество, что делает возможности карьерного роста доступными для всех.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать звонки от клиентов банка по вопросам мошенничества.
• Обрабатывать обращения, связанные с подозрительными операциями.
• Идентифицировать клиентов при наличии подозрений.
• Выявлять мошеннические схемы для сохранения средств клиентов.

Что мы предлагаем:

• Доход выше рынка: оклад + премия.
• Удобный график работы.
• ДМС с стоматологией и оплата такси после ночных смен.
• Обучение, возможность быстрого карьерного роста и наставничество.